特斯拉保修政策對(duì)于因質(zhì)量問題導(dǎo)致召回的處理方式較為完善和積極。

當(dāng)出現(xiàn)召回情況時(shí)，會(huì)通過召回公告通知車主。像無法調(diào)節(jié)能量回收力度，長(zhǎng)時(shí)間使用單踏板模式可能增加誤踩加速踏板概率這一問題，解決方案包括恢復(fù)能量回收強(qiáng)度選項(xiàng)，讓車主能調(diào)節(jié)回收力度，調(diào)整制動(dòng)策略默認(rèn)狀態(tài)，優(yōu)化制動(dòng)性能，以及在駕駛員長(zhǎng)時(shí)間深度踩下加速踏板時(shí)發(fā)出提醒。

對(duì)于自 2020 年至 2024 年生產(chǎn)的部分車輛，因前備箱蓋解鎖后可能存在的檢測(cè)與提示問題，會(huì)通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)軟件，讓車輛能識(shí)別前備箱閂鎖故障狀態(tài)，并發(fā)出文字和蜂鳴提示。

同時(shí)，對(duì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)前備箱閂鎖有故障的車輛進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)，無法通過 OTA 技術(shù)升級(jí)的車輛，將由特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系用戶召回。OTA 升級(jí)從 5 月 29 日起陸續(xù)推送，車機(jī)中控屏右上角出現(xiàn)黃色下載圖標(biāo)或特斯拉手機(jī) APP 上出現(xiàn)更新提示時(shí)，說明已推送，車主應(yīng)及時(shí)完成 OTA 升級(jí)以消除安全隱患。

車主能得到補(bǔ)償，公司通常會(huì)采取保障車主權(quán)益的措施，可能提供免費(fèi)維修服務(wù)，甚至在某些情況下提供退款或車輛置換選項(xiàng)。

若車輛被召回，建議及時(shí)聯(lián)系特斯拉客戶服務(wù)，了解具體補(bǔ)償政策和流程。