購(gòu)買車要了解車輛的售后服務(wù)，這很重要。

先說服務(wù)內(nèi)容，有安裝調(diào)試，確保車能正常用；按要求提供技術(shù)指導(dǎo)，讓您熟悉操作；維修備件供應(yīng)充足，不耽誤事；產(chǎn)品三包，有質(zhì)量問題包修包換包退；處理來信來訪，回答詢問，收集意見改進(jìn)。

新車售后保修分整車和動(dòng)力總成，整車保修部件有區(qū)分，易損件短不易損的長(zhǎng)，動(dòng)力系統(tǒng)主要是發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱，按保養(yǎng)手冊(cè)在 4S 店定期保養(yǎng)才有保修；汽車保養(yǎng)要定期換潤(rùn)滑油、輪胎換位、換易損件、檢查緊固件，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、減震器等故障；維修包含質(zhì)保外的所有故障修理；美容裝飾產(chǎn)品銷售安裝，像坐墊、方向盤套；汽車故障救援能加油、搶修、拖車；租車服務(wù)按時(shí)間收租金；汽車保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)公司賣車險(xiǎn)產(chǎn)品，提供金融保險(xiǎn)服務(wù)；二手車交易也有。

找 4S 店售后服務(wù)，可通過搜索引擎、4S 店官網(wǎng)、社交媒體，還能直接聯(lián)系售后顧問。選 4S 店要選口碑信譽(yù)好的，可通過互聯(lián)網(wǎng)、朋友推薦、親身體驗(yàn)來選。聯(lián)系前要了解服務(wù)內(nèi)容。

在 4S 店購(gòu)車，要了解車型和配置，確定適合自己的；價(jià)格談判，提前了解優(yōu)惠信息；了解售后服務(wù)政策，像保養(yǎng)、維修、質(zhì)保；盡量試駕體驗(yàn)，了解性能和駕駛感受；貸款購(gòu)車要了解額度、利率、還款期限等。

汽車售后服務(wù)有五方面，安裝調(diào)試產(chǎn)品，提供使用指導(dǎo)，供應(yīng)維修零部件，維修車輛，處理來信和解答問題。了解這些能維護(hù)權(quán)益，避免和 4S 店起紛爭(zhēng)。4S 店工作人員態(tài)度好，有問必答。正常駕駛愛車出質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)且去 4S 店保養(yǎng)，可索賠免費(fèi)維修。法律規(guī)定保修期內(nèi)保養(yǎng)可不選 4S 店。