寶駿汽車官網(wǎng)的售后服務內(nèi)容較為豐富。

首先是保修服務，一般有一定年限或行駛里程的限制。涵蓋發(fā)動機系統(tǒng)，像氣缸體、氣缸蓋、曲軸、連桿等部件的質(zhì)量問題在保修范圍內(nèi)；傳動系統(tǒng)的變速器、傳動軸等部件故障可保修；電子系統(tǒng)如車載電腦、傳感器等正常使用出現(xiàn)故障也能享受保修；底盤系統(tǒng)的懸架、轉(zhuǎn)向部件等質(zhì)量缺陷能保修。

要享受保修，車主得按廠家規(guī)定保養(yǎng)周期和要求，在指定服務站點定期保養(yǎng)并保留好記錄，車輛出故障及時聯(lián)系授權(quán)服務中心。

特殊時期，新寶駿有一系列保障舉措。提供洽談防護、試駕防護、用品防護和消毒公示，落實每個環(huán)節(jié)的消毒，銷售人員公示車內(nèi)外消毒情況及車內(nèi)空氣循環(huán)系統(tǒng)工作和消毒，減少病毒感染風險。

還提供 24 小時“3 免服務”，包括 24 小時在線咨詢、免費升級凈化濾芯、免費為愛車消毒、免費上門續(xù)保服務。開啟全速金融通道，有 0 等待解決緊急用車、0 利息購車服務。推出空氣凈化系統(tǒng)升級服務，車主可預約增加 PM2.5 空調(diào)濾芯及車機軟件更新。

此外，售后服務還包括維修、保養(yǎng)、救援、信息咨詢、保險、二手車貿(mào)易等。為消費者安裝和調(diào)試產(chǎn)品，根據(jù)要求進行技術(shù)指導，確保維修備件供應，負責維護服務，實施產(chǎn)品“三包”，處理消費者來信來訪和回答詢問。