零跑電動(dòng)車(chē)的售后服務(wù)是不錯(cuò)的。

比如車(chē)輛停放一段時(shí)間后剎車(chē)片生銹卡住，售后團(tuán)隊(duì)迅速拖車(chē)，第二天上午就修好且不收費(fèi)。

在有直營(yíng)店的地方，服務(wù)更突出，車(chē)主進(jìn)售后大門(mén)，前臺(tái)人員不論天氣都會(huì)主動(dòng)迎接，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪原因并做好記錄安排，還會(huì)安排休息區(qū)，準(zhǔn)備飲品小食，飯點(diǎn)提供工作餐。

車(chē)輛處理完會(huì)洗車(chē)擦干再交車(chē)。質(zhì)保更換后會(huì)建售后群，及時(shí)追蹤處理情況。

首批車(chē)廠家跟進(jìn)反饋問(wèn)題提出改進(jìn)更換硬件方案，售后第一時(shí)間通知更換，過(guò)程流暢，群里及時(shí)發(fā)工作進(jìn)度，有圖有文字解釋。

廠家還會(huì)回訪服務(wù)滿意度。店里解決不了，售后聯(lián)系廠家工程師，在線很快給解決方案，一起解決，沒(méi)遇過(guò)推諉扯皮。

總之，零跑電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)積極負(fù)責(zé)，能及時(shí)有效地解決車(chē)主遇到的各種問(wèn)題，讓車(chē)主放心、滿意。