星途汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如說(shuō)，360 影像出現(xiàn)綠屏，在官方 APP 咨詢后，客服迅速幫忙預(yù)約售后，服務(wù)站也很快聯(lián)系詢問(wèn)具體問(wèn)題，并確定進(jìn)站檢查時(shí)間。

到店后能迅速安排檢查，就算遇到系統(tǒng)升級(jí)故障，也會(huì)幫忙重新升級(jí)到最新版本。維修等待時(shí)還能體驗(yàn)其他車型。

保養(yǎng)維修過(guò)程中，若趕上飯點(diǎn)，會(huì)提供免費(fèi)午餐。像有人不小心碰壞車大燈去維修，不僅師傅檢查細(xì)致，還有免費(fèi)的美團(tuán)點(diǎn)餐券。

在成都，有車主出險(xiǎn)，售后工作人員驅(qū)車 80 余公里來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)聯(lián)系保險(xiǎn)公司和交警，迅速做好一系列應(yīng)急措施，保證車主及家人人身安全，協(xié)助善后并貼心送回家。

在維修過(guò)程中建立專屬服務(wù)維修群，及時(shí)溝通維修進(jìn)度和明細(xì)，耐心解釋疑問(wèn)，提供相關(guān)視頻水印照片等，讓車主放心安心。

總之，星途汽車售后服務(wù)貼心周到，能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決問(wèn)題，讓車主在維修保養(yǎng)過(guò)程中感到滿意和放心。