通過領(lǐng)克投訴電話反饋的處理時(shí)間不太確定。

從一些用戶的經(jīng)歷來看，情況不太樂觀。

有的用戶一個(gè)多月都沒得到回復(fù)，比如車機(jī)相關(guān)的投訴。

還有車門鎖故障的投訴，廠家承諾兩天答復(fù)，但實(shí)際很久都沒處理。

故意拖延提車導(dǎo)致消費(fèi)券失效的投訴，400 承諾 3 天內(nèi)解決，結(jié)果也沒做到。

商城多次反饋投訴也不予解決。

不過按照晉安區(qū)商務(wù)局的規(guī)定，投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起 7 個(gè)工作日內(nèi)通知投訴的消費(fèi)者。

但領(lǐng)克在實(shí)際操作中，可能存在各種問題導(dǎo)致處理延遲。

要想盡快得到處理，建議在投訴時(shí)清晰準(zhǔn)確地說明問題，保留好相關(guān)證據(jù)，必要時(shí)可以向更高層級(jí)的管理部門反映，以促使問題得到重視和解決。