問(wèn)
上汽通用五菱 4s 店的投訴渠道有哪些?
如果您對(duì)上汽通用五菱 4s 店的服務(wù)不滿意,想要投訴,以下是一些可行的渠道。
首先,可以直接和 4s 店溝通,把您的不滿說(shuō)出來(lái),看看他們能不能解決。
要是這不行,就向上汽通用五菱廠家投訴,廠家對(duì) 4s 店有考核,網(wǎng)上或者產(chǎn)品手冊(cè)能找到投訴電話。
還能撥打 12315 消費(fèi)者投訴電話,工商局會(huì)介入處理。
也可以向當(dāng)?shù)刂饕襟w投訴,4s 店很怕這個(gè),因?yàn)闀?huì)影響聲譽(yù)和品牌。
要是還解決不了,就撥打政務(wù)服務(wù)便民熱線 12345,會(huì)有專人接聽(tīng),情況屬實(shí)會(huì)有人去 4s 店調(diào)查。
另外,向 4s 店的總部或管理小組投訴也行,不少 4s 店是加盟模式,背后有人管。
要是前面這些辦法都不好使,您還可以利用網(wǎng)絡(luò)輿論,在網(wǎng)上發(fā)表真實(shí)情況,引起 4s 店和廠家的注意。
或者在車(chē)展時(shí)去二樓辦公室找品牌高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或大區(qū)負(fù)責(zé)人投訴,問(wèn)題通常能很快解決,畢竟 4s 店怕頂頭上司。
在投訴的時(shí)候,記得準(zhǔn)備好足夠的證據(jù),像購(gòu)車(chē)合同、維修記錄、通訊記錄這些,要保持冷靜理智,合理表達(dá)自己的訴求,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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