如果您想對雷諾 4S 店進行投訴，可以通過以下渠道。

首先，您可以撥打 12315 熱線，向市場監(jiān)管部門反映您遇到的問題，像劉女士一樣，讓相關部門介入協調解決。

其次，直接聯系雷諾品牌商，向他們詳細說明您在 4S 店遭遇的情況，促使品牌商重視并處理。

另外，您還可以通過雷諾官方網站或其客服電話進行投訴，這能讓品牌方更直接地了解您的不滿。

需要注意的是，在投訴時，要準備好相關的證據和資料，比如購車合同、維修保養(yǎng)記錄、費用憑證等，以便更有力地支持您的訴求，讓問題得到妥善解決。