溫州的蔡先生,2005年1月買了一輛南京菲亞特西耶那hlx，據(jù)蔡先生講,當(dāng)時4s店的工作人員交給他的是一輛2004年4月出廠的庫存車，當(dāng)時他并沒有發(fā)現(xiàn)。購買后第2個月電瓶就出現(xiàn)了問題，4s店馬上給換了一個新的電瓶。但是此后的問題依舊接連出現(xiàn)，幾乎只要停車三四天就熄火一次。

　　2006年10月接連出現(xiàn)了熄火問題，4s店解釋說是因為蔡先生裝了外面的防盜器問題與他們無關(guān)。據(jù)蔡先生反映，買車的時候他問過工作人員要裝防盜器，工作人員推薦去外面某某維修店安裝。而現(xiàn)在車子出現(xiàn)問題，4s店卻說要自費維修，不再免費。此時蔡先生的西耶那保修期還沒超過兩年或兩萬公里。無奈之下，蔡先生向南京菲亞特總部投訴，結(jié)果還是一樣，廠家不負(fù)任何責(zé)任，這意味著蔡先生需要自費進行維修。

　　而后蔡先生又通過多種途徑和4S店繼續(xù)交涉，4S店堅持以私自加裝防盜器的理由拒絕免費維修。更讓蔡先生郁悶的是，2006年底，他購車的4S店已經(jīng)關(guān)門，自此蔡先生對菲亞特西耶那的維修保養(yǎng)的維權(quán)徹底絕望。

來自南京菲亞特的聲音：

　　1.購車之后，用戶私自加裝防盜器而引發(fā)的車體故障，即使在保修期內(nèi)，4S店以及南京菲亞特不再履行其免費維修責(zé)任。

　　2.用戶購車之后，所有的維修保養(yǎng)皆有4S店提供，倘若4S店倒閉，即使符合維修條件，南京菲亞特也不承擔(dān)維修責(zé)任。

（PCauto提醒：大家購車時盡量選擇大型的4S店，維修保養(yǎng)相對正規(guī)。大家在購車之后，最好不要加裝改變車體電路的設(shè)備，如果確實需要，盡量在保修期過后安裝。）