謝謝你的答復(fù)!當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)時(shí)4S店搞優(yōu)惠活動(dòng)免費(fèi)送的,當(dāng)時(shí)我記得包裝箱上有4S店專(zhuān)用字樣,沒(méi)注意品牌,但我覺(jué)得這些不是重點(diǎn),主要是我付的整車(chē)款就包含了這個(gè)設(shè)備,我買(mǎi)車(chē)時(shí)廠(chǎng)家及4S店都有購(gòu)車(chē)合同承諾了四年的免費(fèi)保養(yǎng)期,至今車(chē)仍在免費(fèi)保養(yǎng)期間,就算是GPS是4S店送的也應(yīng)明示保養(yǎng)升級(jí)期限,去年我在4S店花費(fèi)50元重新買(mǎi)了一張內(nèi)存卡升級(jí)后他們也并沒(méi)有告知我只能升一次今后升級(jí)自行解決,而且至今都沒(méi)給我一個(gè)令人信服的解釋?zhuān)羁蓺獾氖瞧涔ぷ魅藛T對(duì)我提出疑問(wèn)的解釋簡(jiǎn)直是對(duì)人的蔑視和侮辱,他大聲嚷我站在他們店門(mén)口去問(wèn)其他的客戶(hù)去尋求答案,這把我激怒了,作為4S店的工作人員他有義務(wù)熱情耐心解答我的合理訴求,他們以這種店大欺客的傲慢態(tài)度對(duì)待客戶(hù)是讓我難以接受的。本來(lái)是件小事,作為4S店如能真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)把服務(wù)延伸一點(diǎn)哪怕適當(dāng)收費(fèi)也會(huì)得到客戶(hù)的認(rèn)可,4S店就是為車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的地方應(yīng)該讓廣大車(chē)主有到家的感覺(jué)才對(duì)。