謝謝你的答復(fù)！當(dāng)時(shí)買車時(shí)4S店搞優(yōu)惠活動(dòng)免費(fèi)送的，當(dāng)時(shí)我記得包裝箱上有4S店專用字樣，沒注意品牌，但我覺得這些不是重點(diǎn)，主要是我付的整車款就包含了這個(gè)設(shè)備，我買車時(shí)廠家及4S店都有購車合同承諾了四年的免費(fèi)保養(yǎng)期，至今車仍在免費(fèi)保養(yǎng)期間，就算是GPS是4S店送的也應(yīng)明示保養(yǎng)升級(jí)期限，去年我在4S店花費(fèi)50元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）重新買了一張內(nèi)存卡升級(jí)后他們也并沒有告知我只能升一次今后升級(jí)自行解決，而且至今都沒給我一個(gè)令人信服的解釋，最可氣的是其工作人員對(duì)我提出疑問的解釋簡(jiǎn)直是對(duì)人的蔑視和侮辱，他大聲嚷我站在他們店門口去問其他的客戶去尋求答案，這把我激怒了，作為4S店的工作人員他有義務(wù)熱情耐心解答我的合理訴求，他們以這種店大欺客的傲慢態(tài)度對(duì)待客戶是讓我難以接受的。本來是件小事，作為4S店如能真誠為客戶服務(wù)把服務(wù)延伸一點(diǎn)哪怕適當(dāng)收費(fèi)也會(huì)得到客戶的認(rèn)可，4S店就是為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的地方應(yīng)該讓廣大車主有到家的感覺才對(duì)。

不管是送的還是自己花錢買的導(dǎo)航升級(jí)不是保修范圍哦！但外面有些店會(huì)承諾幾次或者終身免費(fèi)升級(jí)，但給你的都百分之百的盜版，雖然盜版和正版用起來完全沒有區(qū)別，但4S肯定是不會(huì)也不敢使用盜版的，他們正版的來源也得是花錢買的，所以一般都不會(huì)包升級(jí)！