新買奔馳氣囊修不好能否退換
新買奔馳氣囊多次維修仍無法正常使用時,消費者有權依據相關規(guī)定申請退換車輛。
根據《家用汽車產品修理更換退貨責任規(guī)定》,車輛交付后60日內或行駛里程3000公里內(以先到者為準),若氣囊這類關鍵安全裝置出現質量問題且經兩次修理仍不能正常使用,車主可直接要求經銷商退換車輛。氣囊作為保障駕乘安全的核心部件,其故障屬于嚴重影響車輛安全性能的質量問題,符合法定退換車的核心條件。車主需注意保留完整的維修記錄、故障診斷報告等憑證,這些材料是申請退換的關鍵依據。
不同地區(qū)的具體執(zhí)行流程可能存在差異,車主可先與購車經銷商溝通,提交維修記錄及故障說明,由經銷商根據品牌內部流程評估處理。若與經銷商協商無果,可聯系奔馳官方客服或當地市場監(jiān)管部門尋求協助,必要時可委托具備資質的第三方檢測機構出具檢測報告,進一步佐證故障的真實性與嚴重性。
需要注意的是,退換車申請可能受車輛使用時間、行駛里程等因素限制,超出法定“三包”期限的車輛,需根據實際情況與品牌協商解決方案。但無論何時,氣囊故障涉及安全底線,車主都應主動維護自身權益,通過合法途徑推動問題解決。
車輛安全部件的可靠性是消費者購車的核心訴求之一,氣囊多次維修無果時,消費者通過法定渠道申請退換車,既是維護自身權益的合理行為,也能促使品牌更重視產品質量與售后服務。保留證據、依法溝通,是順利解決此類問題的關鍵。