特斯拉手機(jī)APP目前已支持車輛服務(wù)預(yù)約功能。

用戶打開(kāi)特斯拉APP后，可直接點(diǎn)擊“預(yù)約服務(wù)”菜單，按提示填寫需要的服務(wù)項(xiàng)目、預(yù)約日期，并選擇就近的服務(wù)中心完成操作，整個(gè)流程無(wú)需電話溝通，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的服務(wù)預(yù)約。這一功能的上線，為特斯拉用戶提供了更為便捷的服務(wù)訪問(wèn)方式，尤其適配其不斷增長(zhǎng)的用戶群體需求。

除車輛服務(wù)預(yù)約外，特斯拉還針對(duì)Robotaxi服務(wù)開(kāi)放了APP預(yù)約渠道。在奧斯汀和舊金山灣區(qū)，iOS系統(tǒng)用戶下載指定App即可預(yù)約乘車，該服務(wù)已從初期的受邀用戶測(cè)試階段全面向公眾開(kāi)放，用戶身處服務(wù)覆蓋區(qū)域即可直接下單。值得注意的是，特斯拉計(jì)劃于今年年底前取消Robotaxi的安全監(jiān)督員，若進(jìn)展順利，將實(shí)現(xiàn)服務(wù)啟動(dòng)半年內(nèi)的無(wú)安全員載客運(yùn)營(yíng)。

截至目前，特斯拉在中國(guó)已布局48家直營(yíng)體驗(yàn)中心，充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸130多個(gè)城市，超級(jí)充電樁數(shù)量突破1700個(gè)，完善的線下網(wǎng)絡(luò)為APP預(yù)約服務(wù)的落地提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

特斯拉通過(guò)APP預(yù)約功能的優(yōu)化，在車輛服務(wù)與Robotaxi出行領(lǐng)域同步提升了用戶體驗(yàn)，既簡(jiǎn)化了車主的售后流程，也為自動(dòng)駕駛出行服務(wù)的普及搭建了便捷入口，體現(xiàn)了其在用戶服務(wù)與技術(shù)落地層面的雙重推進(jìn)。