奔馳E級（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）因缺芯片提不到車時，建議保持耐心等待并與經(jīng)銷商保持溝通，若已提車且芯片缺失可按官方流程補裝并享受補償政策。

對于仍在等待提車的客戶，奔馳正通過調整生產(chǎn)計劃、優(yōu)化供應鏈等方式緩解芯片短缺影響，雖恢復正常交付需一定時間，但官方會優(yōu)先保障訂單推進。此時客戶可定期聯(lián)系購車經(jīng)銷商，獲取車輛生產(chǎn)及排產(chǎn)的最新動態(tài)，以便及時掌握提車節(jié)點。

若已提車但車輛缺少通訊芯片，無需過度擔憂。部分芯片缺失可能影響Mercedesme互聯(lián)、智能語音聯(lián)網(wǎng)功能，但車輛駕駛體驗不受影響。奔馳會通過4S店主動聯(lián)系車主安排芯片補裝，補裝流程清晰：提前與售后預約到店時間，到店后6-7小時即可完成調試，期間4S店會提供免費餐飲與休息服務。補裝完成后按要求提交身份資料，一周左右即可激活相關功能。同時，廠家會贈送4次保養(yǎng)作為補償，具體獲取方式可咨詢經(jīng)銷商。

面對芯片短缺帶來的交付或使用問題，奔馳已建立完善的應對機制，從生產(chǎn)端的供應鏈優(yōu)化到客戶端的補償與補裝服務，均以保障客戶權益為核心?？蛻糁恍璞３峙c官方渠道的溝通，即可在合理周期內解決問題，享受奔馳E級的豪華駕乘體驗。