人保車險定損理賠流程主要分為報案、查勘定損、提交材料、審核與賠付五個核心環(huán)節(jié)。

發(fā)生保險事故后，車主需在規(guī)定時間內(nèi)（以合同為準，通常24小時內(nèi)）通過撥打95518、使用人保APP或聯(lián)系分支機構(gòu)報案，需準確提供保單號、事故時間、地點及經(jīng)過等信息。報案后，人保會安排查勘員前往現(xiàn)場查勘拍照記錄，復(fù)雜事故可能需將車輛送至指定定損點，車主需配合保護現(xiàn)場并提供必要協(xié)助。

完成查勘后，定損人員會結(jié)合車輛實際損失、維修費用等綜合評估損失金額，車主可對定損結(jié)果提出異議并協(xié)商調(diào)整。隨后車主需提交身份證、駕駛證、行駛證、事故責任認定書、維修發(fā)票及定損單等材料，確保真實完整。

人保會對材料進行審核，核實信息真實性與合理性，必要時可能要求補充材料或說明情況。審核通過后，將以銀行轉(zhuǎn)賬或支票等方式支付賠款，賠付標準依據(jù)合同約定及實際損失確定，具體流程可能因地區(qū)、事故情況略有差異。

整個流程需車主及時配合，如實提供信息并關(guān)注進度，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢，才能高效完成定損理賠。