在停車場車輛被蹭了怎么辦
車輛在停車場被蹭后,應先固定證據,再通過監(jiān)控或報警確定責任方,最后按責任歸屬推進賠償與維修流程。
發(fā)現車輛被蹭后,首先要保持現場完整,不挪動車輛,同時仔細檢查剮蹭部位,從多角度拍照留存證據,包括車輛整體位置、剮蹭細節(jié)及周邊環(huán)境,為后續(xù)責任認定提供依據。隨后需聯(lián)系停車場管理方,說明情況并申請查看監(jiān)控,明確剮蹭發(fā)生的時間、涉事車輛特征及責任人信息,這是鎖定責任方的關鍵步驟。
若通過監(jiān)控找到肇事車輛,可主動聯(lián)系對方協(xié)商賠償,賠償范圍通常包含維修費用,雙方可共同確定維修方案;若協(xié)商無果或無法找到肇事方,應及時報警,向警方提供監(jiān)控線索與現場照片,由警方介入調查。報警后需通知自己的保險公司,按要求提交材料配合流程,若有責任方則由其保險公司賠付,若無則可依據保險條款申請相應賠償。此外,若停車場管理方存在未盡安全保障義務的情況(如監(jiān)控故障、管理疏漏),可留存停車費憑證與溝通記錄,通過法律途徑主張權利。
最后,根據協(xié)商或判定結果,將車輛送往正規(guī)維修廠修理,保留好維修發(fā)票與明細,作為后續(xù)維權的最終憑證。整個過程需注重證據留存與流程規(guī)范,才能最大程度保障自身權益。