人保車險(xiǎn)賠付流程主要包括出險(xiǎn)報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)處理、定損核價(jià)、提交理賠材料以及領(lǐng)取賠款這幾個(gè)環(huán)節(jié)。

事故發(fā)生后，車主務(wù)必第一時(shí)間撥打 95518 進(jìn)行出險(xiǎn)報(bào)案，需在 24 小時(shí)內(nèi)完成，并詳細(xì)提供保單號(hào)碼、被保險(xiǎn)人姓名等關(guān)鍵信息，清晰描述事故的時(shí)間、地點(diǎn)等情況。接著是現(xiàn)場(chǎng)處理階段，保險(xiǎn)公司會(huì)安排查勘員前往，若有人員傷亡要先撥打 120 急救電話，同時(shí)車主需保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。之后進(jìn)入定損核價(jià)環(huán)節(jié)，查勘員可能會(huì)將車輛拖至指定修理廠，定損人員會(huì)仔細(xì)評(píng)估損失，確定維修方案與費(fèi)用，車主在此過(guò)程中可與之溝通，若有不同意見(jiàn)還能協(xié)商。定損完成后，車主需按要求準(zhǔn)備并提交理賠申請(qǐng)書、駕駛證等真實(shí)完整有效的理賠材料。最后，保險(xiǎn)公司審核通過(guò)后會(huì)按合同約定的轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付賠款。

人保車險(xiǎn)賠付有著一套嚴(yán)謹(jǐn)且清晰的流程，車主只要熟知每個(gè)環(huán)節(jié)，積極配合，就能在事故發(fā)生后較為順利地獲得相應(yīng)賠付，減少損失。