遇到車輛被刮蹭，要保持冷靜，做好現(xiàn)場保護(hù)、證據(jù)留存工作，然后分情況處理并進(jìn)行理賠。

首先是現(xiàn)場處理。打開雙閃燈，放置三角警示牌，避免二次事故。多角度拍照留存證據(jù)，包括車輛整體、刮蹭部位特寫、周邊環(huán)境等，同時(shí)留意周邊有無監(jiān)控，及時(shí)導(dǎo)出行車記錄儀視頻。非必要不隨意移動(dòng)車輛，確保現(xiàn)場原狀。

接著是分情況應(yīng)對(duì)。若輕微刮蹭且責(zé)任無異議，拍照后正規(guī)轉(zhuǎn)賬賠付并保存記錄，最好簽署協(xié)議。要是責(zé)任劃分不清或雙方都有責(zé)任，那就報(bào)警，遵循交警的建議處理。倘若對(duì)方肇事逃逸，立即報(bào)警并提供所掌握的證據(jù)，同時(shí)聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司。

最后是理賠環(huán)節(jié)。48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，拿到責(zé)任認(rèn)定書后，帶上證件和證據(jù)去辦理理賠。定損時(shí)最好在現(xiàn)場盯著，維修要選擇正規(guī)地點(diǎn)，并保留好發(fā)票和清單。若對(duì)方全責(zé)，可走對(duì)方保險(xiǎn)，也能申請(qǐng)代位追償；走自己保險(xiǎn)的話，就按流程耐心等待賠款到賬?？傊?，車輛被刮蹭并不可怕，按上述步驟處理，就能妥善解決。