車險理賠一般需依次進(jìn)行報案、現(xiàn)場勘查、定損、提交理賠材料、理賠審核、領(lǐng)取賠款等操作。

發(fā)生事故后，要第一時間向保險公司報案，可通過客服電話等方式，48小時內(nèi)報案為宜，同時提供車輛信息、事故經(jīng)過等關(guān)鍵內(nèi)容。報案后，保險公司會安排人員前往現(xiàn)場勘查，車主需保護(hù)好現(xiàn)場，方便工作人員拍照、測量等，以準(zhǔn)確了解事故情況。接著進(jìn)入定損環(huán)節(jié)，保險公司核定車輛損失，確定維修費(fèi)用，車主可選擇維修廠，但最好提前協(xié)商。之后，要根據(jù)保險公司要求，準(zhǔn)備齊全事故認(rèn)定書、行駛證、駕駛證等理賠材料并提交。保險公司收到材料后，會審核事故真實(shí)性、材料完整性等，一般 3 - 15 個工作日完成，復(fù)雜案件時間更長。審核通過后，就可以領(lǐng)取賠款了，方式通常有銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。

車險理賠有著明確且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒蹋瑥膱蟀搁_始，每個環(huán)節(jié)都緊密相連。車主在理賠過程中，務(wù)必熟悉流程，積極配合保險公司，按要求操作，這樣才能順利獲得賠款，保障自身權(quán)益。