遇到這種情況有四種解決方法：第一：與經(jīng)銷(xiāo)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）協(xié)商和解在現(xiàn)在這種處理方法使用的比價(jià)多，同時(shí)也是最省事的方法，一般情況下如果是4s店本身的問(wèn)題的話(huà)它們都會(huì)給與解決的方法的，并且也會(huì)提供一定的補(bǔ)償。第二：向廠(chǎng)家投訴直接撥打廠(chǎng)家的投訴熱線(xiàn)，然后反應(yīng)問(wèn)題，投訴以后廠(chǎng)家都會(huì)記錄在案，后期會(huì)調(diào)查跟進(jìn)。第三：向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者行政部門(mén)投訴這種方法需要車(chē)主先立案，然后通過(guò)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行受理案件，有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，最后雙反進(jìn)行調(diào)解。第四：當(dāng)上面三種方法都走不通的話(huà)可以申請(qǐng)仲裁或者訴訟最后這一步是上述都失敗的情況下使用的，是指雙方簽訂的仲裁協(xié)議糾紛。消費(fèi)者向約定的仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)，最后到法院立案，立案后法院會(huì)對(duì)時(shí)間進(jìn)行排期審理。