奇瑞經(jīng)銷商的情況較為多樣。

售前服務(wù)方面有表現(xiàn)中規(guī)中矩的比如部分奇瑞經(jīng)銷商在展廳裝修、車輛展示、飲品零食供應(yīng)上不錯(cuò)但存在進(jìn)店無(wú)人及時(shí)接待、衛(wèi)生間狀況不佳等問(wèn)題。

在疫情期間奇瑞經(jīng)銷商面臨諸多困難如未正式復(fù)工、人員值班少、售前售后營(yíng)業(yè)額幾乎為零、庫(kù)存大、資金緊張等主機(jī)廠推出了一些應(yīng)對(duì)措施和扶持政策。

另外有經(jīng)銷商出現(xiàn)客戶全款購(gòu)車卻拿不到合格證導(dǎo)致無(wú)法上牌的情況這是個(gè)別經(jīng)銷商的不法行為并非奇瑞品牌的問(wèn)題。

奇瑞汽車銷量持續(xù)走高產(chǎn)品力不斷提升但經(jīng)銷商服務(wù)水平仍有提升空間。比如要加強(qiáng)人員培訓(xùn)及時(shí)熱情接待客戶改善硬件設(shè)施和衛(wèi)生條件等從而為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車體驗(yàn)。