如果候補(bǔ)取消了沒退錢您先別著急。

一般來(lái)說(shuō)12306 候補(bǔ)購(gòu)票取消后票款會(huì)原路退回支付賬戶通常在 5 分鐘內(nèi)就能到賬。

但按照官方說(shuō)法退款時(shí)間是 1 到 15 個(gè)工作日。

要是超過 15 個(gè)工作日還沒收到退款您可以這樣做。

先查看訂單管理中心確認(rèn)候補(bǔ)訂單是否真的已經(jīng)取消有時(shí)候因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲可能實(shí)際沒取消訂單還在排隊(duì)。

要是確定取消了仍沒收到退款那就撥打 12306 官方客服電話反饋情況尋求他們的幫助。

另外網(wǎng)絡(luò)原因可能導(dǎo)致退款到賬時(shí)間有延遲您可以間隔一段時(shí)間多去支付賬戶查詢。

總之遇到這種情況別慌耐心等待和聯(lián)系客服最終都能解決。