吉利極氪 009 運(yùn)損車(chē)的情況時(shí)有發(fā)生。

像魏先生在南京訂購(gòu)極氪 009交付時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)損極氪起初拒絕換新車(chē)只愿補(bǔ)漆加送小禮品。

還有上海的男子也遇到類(lèi)似情況極氪稱(chēng)剮蹭未達(dá)換車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。這讓消費(fèi)者很不滿(mǎn)畢竟誰(shuí)都不想花新車(chē)的錢(qián)買(mǎi)運(yùn)損車(chē)。

好在后來(lái)極氪聯(lián)系魏先生表示可退定金雙方在協(xié)商處理。極氪南京交付中心稱(chēng)不存在強(qiáng)賣(mài)在積極處理。

對(duì)于這種情況消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)決維護(hù)自身權(quán)益。交付運(yùn)損車(chē)本就不合理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟交付中心溝通明確表達(dá)換車(chē)訴求。

若協(xié)商不成可向相關(guān)部門(mén)投訴或通過(guò)法律途徑解決。

極氪作為品牌方應(yīng)重視此類(lèi)問(wèn)題完善交付流程和標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)交付車(chē)輛的檢查避免運(yùn)損車(chē)交付給消費(fèi)者。同時(shí)對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題積極解決提升服務(wù)質(zhì)量重建消費(fèi)者信任。只有這樣才能保證品牌的良好形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。