開封女子買奔馳3天出故障,4S店里喇叭維權(quán),民警的話為何讓全網(wǎng)稱贊?
開封女子買奔馳出故障,4S店里喇叭維權(quán),民J的話為何讓全網(wǎng)稱贊?
李女士非常奇怪,這才買了不到半年的新車怎么就壞了呢?于是送到4S店檢修,原來是變速箱閥體壞了,需要更換新的。對此,李女士無法理解,也接受不了,希望按購車合同更換新車。但是,4S店表示無法更換,理由是變速箱閥體屬于電子元件,不屬三包范圍。4S店銷售副總出面解釋:同事賣車的時(shí)候,確實(shí)是有一輛車在系統(tǒng)上,但是店里的庫存表是每天下班的時(shí)候更新,更新后同事可能沒看清楚,所以就和張女士簽訂了合同。張女士質(zhì)疑,合同中都簽訂了車架號,為什么同一個(gè)車架號又簽給了其他人呢?這不是一車多賣嗎?
4S店銷售人員解釋:之前的客戶買車的時(shí)候選擇了黑色車,本以為這輛白色的車就可以賣給張女士了,但是客戶簽了合同后又反悔了,最終選擇了白色車,但是店里系統(tǒng)沒有及時(shí)更新,導(dǎo)致張女士簽的白色車沒有了。4S店表示,之前顧客確實(shí)是比張女士早交的錢,但是銷售人員確實(shí)是存在工作失誤了。店里已經(jīng)開除了銷售員,并且已經(jīng)調(diào)配了另外一輛車子,不耽誤張女士提車,還可以送給張女士兩次保養(yǎng)。如果4S店與車主就新車故障問題協(xié)商達(dá)成一致解決方案,女車主應(yīng)該不會采取這種方式進(jìn)行所謂的維權(quán)??赡芤彩菬o奈之舉。聯(lián)系他們的銷售,銷售顧問說第二天觀察一下,就這樣把自己打發(fā)了。
可是隔了幾天它又開始亮了,跟店里聯(lián)系,讓自己過來檢測,當(dāng)時(shí)過來的時(shí)候說需要系統(tǒng)升級。結(jié)果第二天又給自己打電話,說什么要更換零件,需要跟換點(diǎn)火開關(guān),自己肯定首先懷疑他的車是不是有問題?自己也不敢開呀。猶豫4s店說只能維修不能更換,所以氣氛的劉女士才想著拿喇叭到店里維權(quán)劉女士氣憤回應(yīng):他們拿三包法來壓自己,說自己的車在三包法里,根據(jù)三包法只能更換零件。
他們就一直推三推四說廠家不愿意,買一個(gè)新車,換一個(gè)人試試,一個(gè)新車幾天就讓你修,你修不修?能愿意嗎?能接受得了嗎?他們說可以協(xié)商,可以給補(bǔ)償。提了訴求完了,就告訴自己一句話:廠家不批。就在劉女士把車停在4S店的時(shí)候,又發(fā)現(xiàn)倒車影像出現(xiàn)黑屏。霸道J方登場,贏得滿場的掌聲,原話是這樣說的:三天車就出問題對吧,不用開了,車就放在這邊,要求換車。法律是站在正義的這一邊的,J方一點(diǎn)也不含糊,給劉女士維權(quán)給予了大力的支持,怪不得現(xiàn)場的消費(fèi)者給這個(gè)J察美女鼓掌。