我也遇到過相同的情況，第一，你可以和保險公司交涉，讓4S店告訴你定損人員的號碼，先跟他說，重新定，或者作為以后的補(bǔ)充定。第二，如果交涉無果，你打相應(yīng)保險公司的投訴電話，一般這個能處理。第三，如果投訴以后，人家說這個按照保險公司的規(guī)定，確實不在更換范圍，例如輪胎等。那么，如果是你單方肇事，就只有自己出錢換了。如果是對方肇事，對方負(fù)責(zé)，那么，你要和他協(xié)商，讓他來出這部分錢。

當(dāng)然，如果最后沒協(xié)商好，就只有起訴他，告他了。

我現(xiàn)在是走到最后一步。無奈啊。

希望對你能有幫助。

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