車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。車險理賠工作具有顯著的特點:被保險人的公眾性、損失率高且損失幅度較小、標(biāo)的流動性大、受制于修理廠的程度較大、道德風(fēng)險普遍。48小時后報險可能被拒賠絕大多數(shù)車輛在參保了交強(qiáng)險的同時也都投保了商業(yè)險種。但是,一些車主在車輛遇到事故之后不知道應(yīng)該通過何種方法如何獲得理賠,不清楚保險公司該對哪些項目進(jìn)行賠付,甚至不清楚索賠的流程。這導(dǎo)致在向保險公司理賠時非常被動。在車輛發(fā)生交通事故后,如果屬于輕微事故范疇,可以在對現(xiàn)場進(jìn)行拍照后自行拆解,并到交通事故快處快賠中心進(jìn)行理賠。如果事故比較嚴(yán)重,或者損失數(shù)額比較大,駕駛員就應(yīng)該保留好第一現(xiàn)場,并及時向投保的保險公司報案,一般在事故發(fā)生后48小時再報險,保險公司就有權(quán)拒絕賠償。在保險公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場后,駕駛員應(yīng)當(dāng)提供保單正本、被保險人的有效身份證、年檢合格的被保險車輛行駛證以及發(fā)生事故時駕駛?cè)说鸟{駛證。之后,工作人員就可以勘查事故現(xiàn)場了。貸款車出險需提交還款證明因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險公司定損,以核定損失項目及金額。定損完畢后才可修理受損車輛。給第三方造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。在事故處理完畢后,需將出險通知書、定損單、發(fā)票、有效被保險人身份證復(fù)印件、被保險人銀行賬戶(儲蓄賬戶)交至保險公司。如果是貸款車輛,須提交銀行出具的按時還款證明。如果需要交警部門進(jìn)行裁決的,需要出示簡易裁決書或者正規(guī)的裁決書。如果有人受傷的須提供裁決書、醫(yī)療費發(fā)票、病例、誤工費證明等相關(guān)資料。屆時,保險公司會將賠款匯入被保險人賬戶。先修車后理賠不是正確流程在日常的事故處理當(dāng)中,有些車主認(rèn)為有保險公司賠付,事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要,因而在進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時,這些車主會主動承擔(dān)責(zé)任。但他們不知道,對于第三者責(zé)任險,保險公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例,因此,如果不是自己的責(zé)任一定不要承擔(dān),因為保險公司是不會承擔(dān)全部費用的。此外,車輛出險之后,要養(yǎng)成在第一時間報備保險公司的習(xí)慣。有些車主在出險后不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠,等到車子修理完畢之后再找保險公司報銷費用。這樣在理賠時保險公司如果認(rèn)定修理費用高出定損的費用,差額部分將需要由車主自行承擔(dān)?!安挥嬅赓r”也有限制范圍“免賠率是保險公司為了防范道德風(fēng)險,對一些特定的事故定出單獨的免陪規(guī)定,而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍,如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等。如果車主違規(guī),不但保險公司有權(quán)拒絕賠償,而且還會加扣免賠率,車主就會得不償失。據(jù)介紹,有的車主會在事故后要求修理廠維修非事故造成的損壞,并通過保險手續(xù)進(jìn)行理賠。如果這種行為被保險公司查實,車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任,還會在保險公司留下不良記錄,導(dǎo)致下一年的費率的增加。所以在理賠問題上切不可自作聰明。
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