2015年2月在上海交運(yùn)起申公司（上海市楊浦區(qū)內(nèi)江路303號(hào)）買了邁騰（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）1.8T豪華型汽車。今年6月24日，在行駛加速過(guò)程中突然聽(tīng)到汽車底部傳來(lái)一聲尖銳的聲音，之后等紅綠燈剎車時(shí)汽車突然抖動(dòng)的很厲害，像我剛學(xué)車時(shí)手動(dòng)擋汽車要熄火的感覺(jué)一樣，然后僵持了幾秒就真的熄火在半路，因?yàn)橐^(guò)綠燈后面的汽車狂按喇叭，我手忙腳亂重新發(fā)動(dòng)起來(lái)又開(kāi)了一段。勉強(qiáng)到了家后，第二天就再也啟動(dòng)不了。后一天拖到上海交運(yùn)起申的4s店，地址在楊浦區(qū)內(nèi)江路，我住在郊區(qū)人就沒(méi)和車一起過(guò)去，到了中午他們的業(yè)務(wù)員給我打電話說(shuō)可能是雙離合出了問(wèn)題，我問(wèn)那要給我書面的故障檢測(cè)說(shuō)明和造成故障的原因，那個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理說(shuō)要等下午才出檢測(cè)報(bào)告。因?yàn)橹拔也樵冞^(guò)邁騰的雙離合確實(shí)存在問(wèn)題，所以我問(wèn)那個(gè)業(yè)務(wù)員能不能給我延保，他說(shuō)你只能自己買。談不下去了，我說(shuō)要找領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)問(wèn)看，那個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)待會(huì)讓他們經(jīng)理給我打電話。過(guò)了二十分鐘一個(gè)姓李的經(jīng)理給我來(lái)電，我只有一個(gè)請(qǐng)求就是重新更換的雙離合給我延保，但是這個(gè)李經(jīng)理不同意，把問(wèn)題推給廠家，說(shuō)廠家至今從來(lái)沒(méi)給過(guò)任何一個(gè)客戶延保的承諾。我說(shuō)那雙離合本身質(zhì)量就存在問(wèn)題啊，這種情況難道不應(yīng)該給我延保嗎。這個(gè)李經(jīng)理說(shuō)造成故障的原因是多方面的，意思是不一定是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，反復(fù)聲稱汽車只有三年十萬(wàn)公里的質(zhì)保期。談判無(wú)果，我又通過(guò)一汽大眾的投訴電話進(jìn)行投訴，也沒(méi)有收到任何回饋。又過(guò)了一天，第一次打電話給我的業(yè)務(wù)員又來(lái)了電話，說(shuō)起檢測(cè)結(jié)果出來(lái)就是雙離合壞了，我問(wèn)那書面結(jié)果呢，業(yè)務(wù)員說(shuō)沒(méi)有書面結(jié)果的，到時(shí)候修好了給我一個(gè)維修清單。作為一名女司機(jī)，我對(duì)于汽車內(nèi)部的技術(shù)壓根就不懂，作為最正常的理解難道不應(yīng)該給我一份書面的說(shuō)明嗎，還有為什么造成損壞的原因。新車購(gòu)置才兩年的時(shí)間，行駛1萬(wàn)多公里就出現(xiàn)了雙離合問(wèn)題，到了質(zhì)保期就什么保障都沒(méi)有了，雖然4s店是銷售方，他不應(yīng)該對(duì)他銷售產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)任嗎，現(xiàn)在出了問(wèn)題，全部推給廠家，和當(dāng)初買車時(shí)候的態(tài)度截然相反。現(xiàn)在我應(yīng)該怎么辦啊，一想起這車就心塞，不知道什么時(shí)候又要壞了，都不敢跑高速，上海交運(yùn)起申公司的領(lǐng)導(dǎo)們，你們的良心不會(huì)痛嗎，只知道從客戶身上扒皮，出了問(wèn)題一個(gè)比一個(gè)溜得快。