定金和訂金兩者中，定金不能退。依據(jù)《擔(dān)保法》擔(dān)保法第六章第八十九條規(guī)定：當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。而訂金則根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律的有關(guān)規(guī)定，其不具有定金的性質(zhì)，只是單方行為，不具有明顯的擔(dān)保性質(zhì)。交付訂金的一方主張定金權(quán)利的，人民法院不予支持。一般情況下，交付訂金的視作交付預(yù)付款。交付和收受訂金的當(dāng)事人一方不履行合同債務(wù)時(shí)，不發(fā)生喪失或者雙倍返還預(yù)付款的后果，訂金僅可作損害賠償金。

你都不去找銷(xiāo)售談，怎么知道怎么辦？看他怎么說(shuō)，我們才能給你意見(jiàn)啊，如果你的意見(jiàn)銷(xiāo)售都同意，那還問(wèn)我們干嘛？

我昨天去退訂金也不給退，我只寫(xiě)了車(chē)身價(jià)，總價(jià)，提車(chē)日期都沒(méi)有寫(xiě)。我已經(jīng)投訴12315，即使退不了，現(xiàn)在這個(gè)車(chē)已經(jīng)優(yōu)惠了，我不要那訂金去其他店買(mǎi)，給的錢(qián)也少過(guò)現(xiàn)在