我是2017能購(gòu)買(mǎi)的車子，當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)了車子以后，到保養(yǎng)期，我找銷售商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）保養(yǎng)卻被拒絕，說(shuō)他們沒(méi)有搞在個(gè)品牌了，叫我別煩他們，還受到了許多語(yǔ)言威脅。我沒(méi)有辦法只有自己去修理廠保養(yǎng)，但是2019年我的車子自燃了，打電話給廠家，他們回答我說(shuō)我車子加裝了線路，我問(wèn)他們加裝了什么線路，他們也不說(shuō)，就給了我一句車子加裝線路不予賠付，到現(xiàn)在都不處理，我該怎么做？