目前新車的質保一般是2年或6萬公里。在保修期內，由于車輛自身故障導致的新車自燃屬于保修范圍，可以直接找經銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）或者廠家賠償。如果過了保修期，車子投保了自燃險，保險公司會按程序理賠，先賠付。以下情況不予支付：1。無自燃損失：車輛自燃損失險只是機動車損失險的附加險。目前車險市場上銷售的A、B、C三種車險的車損險都不包含自燃險，車主需要額外購買自燃險。但很多車主為了省錢，并沒有投保附加險，將來發(fā)生車輛自燃事故也不會得到賠償。2.擅自改裝：自燃險只承保電器、電路、供油系統(tǒng)等故障引起的自燃。行駛過程中。如果因車內物品爆炸或擅自改裝安裝電器設備導致車輛起火，不在自燃險的承保范圍內，保險公司也會拒賠。