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廣汽乘用車徐育林:新款傳祺將下半年上市

2012-08-01 14:27:24 作者:趙婷婷

  PCauto:經(jīng)銷商這一塊今年行情不是特別好,后面兩年怎么規(guī)劃招商工作?

  徐育林:的確,經(jīng)銷商開店還是想盈利,做自主品牌,經(jīng)銷商抱著前兩年過苦日子,但從第三年開始有錢賺。

  作為傳祺來說,商務政策要比合資企業(yè)商務政策好,比如建店投資支援方面,我們和合資企業(yè)都是保持一樣的水平。在金融支持方面,我們給所有經(jīng)銷商都能夠提供融資支持,基本上能夠覆蓋所有開業(yè)的銷售店,都能夠享受到廣汽匯理的金融支持,除了額度以外,在貸款利息方面跟商業(yè)銀行相比,廣汽也有它的優(yōu)勢,這源于廣汽的優(yōu)勢,就是有保險和金融兩塊牌。此外,在廠家政策方面,我們會給銷售店兩個月庫存免息,庫存頭兩個月是利息免掉了,廠家承擔,這樣對于減輕壓力、節(jié)省資金成本是一個實質性的幫助。

  另外在市場推廣活動方面,我們對經(jīng)銷商支持力度也是挺大的,包括大力支持經(jīng)銷商參加當?shù)剀囌埂?/p>

  PCauto:有人說在這個年代做行商,不要做坐商。

  徐育林:我們在本田的時候也提這個口號,剛來第一年的時候我也提這個口號,做到今年,我們對這一點的體會可能更深一些。自主品牌不能坐在店里等客戶,更要帶著產品走出去,讓更多消費者了解和體驗產品。

  PCauto:今年經(jīng)銷商數(shù)量會增加一部分嗎?

  徐育林:今年數(shù)字目標是到180。銷售店形式方面有一些改變。初期我們建的那些店都是以4S店為主,主要分布在二線城市。根據(jù)自主品牌的一個特點,我們主要的4S店都是在省會城市和主要的次發(fā)達城市。

  現(xiàn)在我們要更多在三線、四線城市增加銷售店,形式方面和投資方面會有的改變。即使4S店,我們在4S店也有規(guī)模比和投資較小的。我們也有2S的店,只有銷售和快修服務,甚至也有單獨的城市展廳,雖然只是有一個城市展廳,但經(jīng)銷商需具備維修能力,能夠承擔車輛的售后服務。

  PCauto:對這180家有信心達到嗎?(今年目標180家)

  徐育林:問題不大,從目前進展來看還是挺順利的,即使有差異的話也會很小。

  PCauto:現(xiàn)在已經(jīng)有110家了?

  徐育林:對。

  PCauto:在售后服務方面在今年下半年會推出什么舉措?

  徐育林:服務跟銷售還是有很大差別,服務做好的話更多在于執(zhí)行方面,這些店要配合足夠的人員,培訓到位,關鍵是對待用戶的態(tài)度。

  傳祺每年有“服務雙周”的活動,也有車主課堂對車主進行用車保養(yǎng)方面的培訓,以及用戶聯(lián)誼活動,成立用戶俱樂部這樣的常規(guī)活動。

  我經(jīng)常講一個例子,在鄭州,一個車主車有點小問題,沒時間回店維修,我們店里的人主動上門維修,車主是個農場主,維修人員到他家里時,他還沒有回來,維修人員就帶著工具在那里等。他的母親非常感動,說一輩子買了這么東西,從來沒有說廠家的車有主動上門服務,非常感動,還要給他們準備午飯。所以要感動自主品牌的車主、用戶不是一件難事情,只要你用心地堅持去做。

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