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車市競爭跳出價格戰(zhàn)

出處:pcauto
責任編輯:cat

[03-9-28 9:54] 作者:pcauto


  9月17日,在飛度下線后的第二天,廣州本田舉行第三屆服務技能競賽,來自全國147家廣州本田特約銷售服務店的368名選手參加了團體快修賽和個人理論與操作賽。此前,華南、華東等八個賽區(qū)已經分別進行了預選賽,而全國總決賽的優(yōu)勝者將代表中國參加2004年本田公司亞太地區(qū)的售后服務技術技能競賽。

  無獨有偶,從9月6日開始,南京菲亞特第一屆服務技能競賽也分別在寧波、成都、廣州和長春等城市依次舉行,其中南部賽區(qū)的比賽于9月20日在廣州拉開帷幕,來自華南地區(qū)的15家南京菲亞特4S銷售服務店派出的選手參加了比賽,廣州意菲專賣店代表隊榮獲華南區(qū)第一名。據介紹,四個賽區(qū)將分別決出6名選手,參加10月25日在南京舉行的總決賽。

  廣州本田和南京菲亞特的有關負責人均表示,價格競爭只是市場競爭的初級階段,最高層次的競爭還是體現在品牌和服務上。只有不斷提高售后服務體系的服務質量,才能讓客戶樹立品牌忠誠度,從而在市場競爭中贏得主動。(向寒松)

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