（2010年5月31日，重慶）為持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)）宣布主動(dòng)召回2008年8月18日至2010年5月28日（含）之間生產(chǎn)的09款福克斯車(chē)型（包括兩廂車(chē)型和三廂車(chē)型）236,643臺(tái)。

09款福克斯兩廂  報(bào)　價(jià)  圖　片  資　訊  參　數(shù)  口　碑  論　壇

    了解到一些�？怂乖诘退傧�發(fā)動(dòng)機(jī)熄火的反饋后，長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)于4月28日承諾將在5月31日出臺(tái)解決方案。今日，長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)公布了解決方案——發(fā)布了發(fā)動(dòng)機(jī)標(biāo)定升級(jí)軟件。雖然只有少數(shù)�？怂钩霈F(xiàn)此現(xiàn)象，長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)積極主動(dòng)安排專(zhuān)職的客服專(zhuān)員為出現(xiàn)問(wèn)題的�？怂管�(chē)主服務(wù)。

    在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，包括對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不同的燃油、駕駛條件和環(huán)境進(jìn)行檢查后，長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)的工程師發(fā)現(xiàn)，主要受到電子節(jié)氣門(mén)體積碳的影響，發(fā)動(dòng)機(jī)的標(biāo)定軟件可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)在特定的低速低負(fù)荷下熄火。

09款�？怂谷龓�  報(bào)　價(jià)  圖　片  資　訊  參　數(shù)  口　碑  論　壇

    長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出升級(jí)軟件以解決此問(wèn)題，并且將通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商向受影響的09款福克斯車(chē)主發(fā)出通知。為減少等待時(shí)間，車(chē)主可通過(guò)預(yù)約，或在常規(guī)保養(yǎng)的時(shí)候，到經(jīng)銷(xiāo)商處免費(fèi)進(jìn)行車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)標(biāo)定軟件升級(jí)。

    受影響的福克斯車(chē)主如有疑問(wèn)，可以直接撥打長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)的福克斯召回咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：800-807-6999，該服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)每周七天、每天24小時(shí)工作。

    長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌聲譽(yù)都至關(guān)重要。公司信守對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的承諾，我們將與每位車(chē)主一起努力兌現(xiàn)此承諾。