北京現(xiàn)代將啟動(dòng)南方地區(qū)秋季免檢活動(dòng)原創(chuàng)
從10月20日起,北京現(xiàn)代將啟動(dòng)為期兩周的南方地區(qū)秋季免檢活動(dòng)。該活動(dòng)面向西南、閩浙、廣東、中南等地區(qū)所有購(gòu)買北京現(xiàn)代旗下任意車型的非營(yíng)運(yùn)用戶。服務(wù)檢測(cè)主要針對(duì)秋冬季節(jié)的換季保養(yǎng),重點(diǎn)檢查防凍液、冷卻水等,具體包括車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、電裝系統(tǒng)的檢查等。
考慮到南北地區(qū)氣候差異,北京現(xiàn)代特別將此次免檢活動(dòng)分成兩批進(jìn)行,以便更好地為不同用車環(huán)境的車主提供服務(wù)。北京現(xiàn)代北方地區(qū)秋季免檢活動(dòng)從9月22日開始,到10月10日結(jié)束,期間共檢測(cè)北京、東北、西北、華北、蘇滬等地區(qū)北京現(xiàn)代旗下12.5萬(wàn)輛車。
整個(gè)秋季免檢活動(dòng)預(yù)計(jì)發(fā)起北京現(xiàn)代全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)400家網(wǎng)點(diǎn)廣泛參與,所有店面都將進(jìn)行一次外出巡展、兩次用戶講堂,為用戶解決用車養(yǎng)車中的實(shí)際問(wèn)題。與此同時(shí),北京現(xiàn)代還為所有參與此次活動(dòng)的用戶準(zhǔn)備了價(jià)值410萬(wàn)元的實(shí)用禮品,獎(jiǎng)品數(shù)量總計(jì)6萬(wàn)個(gè),中獎(jiǎng)率高達(dá)33%,切實(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠。
換季大檢測(cè) 為用戶解決實(shí)際問(wèn)題
北京現(xiàn)代相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,秋季是一年中的換季時(shí)節(jié),車輛的養(yǎng)護(hù)、維修以及安全隱患的排查也就顯得特別重要,但目前大多數(shù)車主還缺乏定時(shí)、定季進(jìn)行車輛檢修和養(yǎng)護(hù)的意識(shí),北京現(xiàn)代正是希望通過(guò)此次活動(dòng),為盡可能多的用戶解決用車過(guò)程中這些方面的實(shí)際問(wèn)題,培養(yǎng)用戶正確用車和定時(shí)檢查養(yǎng)護(hù)的意識(shí),使他們的用車過(guò)程更加舒適與安全,更好的感受到北京現(xiàn)代“真心伴全程”的服務(wù)理念。
此次活動(dòng),也是北京現(xiàn)代一系列針對(duì)各類用戶檢測(cè)活動(dòng)中的重要組成部分,而此前北京現(xiàn)代已經(jīng)進(jìn)行過(guò)“愛心海洋”免費(fèi)巡檢、出租車免檢等活動(dòng)。在北京現(xiàn)代浙江韓通4S店內(nèi),幾位前來(lái)做保養(yǎng)的車主都表示對(duì)秋季免檢濃厚的興趣,家住蕭山的何琳說(shuō):“平時(shí)自己不大注意車輛的檢修,但從4S店知道有這樣的活動(dòng),還是很愿意參與的,一方面能夠更清楚的了解自己的車況,另一方面,也確確實(shí)實(shí)得到了實(shí)惠!
真心伴全程 以服務(wù)助推品牌提升
隨著今年北京現(xiàn)代“5年10萬(wàn)公里”售后保修政策的升級(jí),以服務(wù)贏得用戶信賴與市場(chǎng),成為北京現(xiàn)代在當(dāng)今日趨復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的關(guān)鍵。不僅是通過(guò)“5年10萬(wàn)公里”延保政策的實(shí)施吸引新車主,減少用戶的養(yǎng)護(hù)和維修成本,北京現(xiàn)代針對(duì)老車主的各種免檢活動(dòng)也在陸續(xù)開展。
北京現(xiàn)代浙江杭州韓通店售后經(jīng)理王獻(xiàn)飛表示:“用戶對(duì)免費(fèi)檢測(cè)這種售后服務(wù)活動(dòng)表示滿意,同時(shí)也表示歡迎,他們認(rèn)為售后服務(wù)部門開展的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)已經(jīng)成為北京現(xiàn)代的一大優(yōu)勢(shì)、一大亮點(diǎn),希望以后多組織此類活動(dòng)!
同時(shí),北京現(xiàn)代更在內(nèi)部發(fā)起了全國(guó)范圍內(nèi)的售后顧問(wèn)和維修技能大賽,從實(shí)際技能和業(yè)務(wù)水平上,全方位的提升服務(wù)能力。這一切都表明北京現(xiàn)代“真心伴全程”的服務(wù)理念正在越來(lái)越落到實(shí)處,越來(lái)越多消費(fèi)者受惠的同時(shí),也必將進(jìn)一步助推北京現(xiàn)代企業(yè)品牌的提升,在市場(chǎng)中鞏固新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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