受訪對(duì)象：宋先生

　　年齡：32歲

　　職業(yè)：某制造企業(yè)股東

　　據(jù)了解，宋先生雖然年紀(jì)尚輕，只有三十出頭，但他辦廠經(jīng)商也有些年頭了。他這些年事業(yè)上略有小成，所以和老婆大人商量好了，準(zhǔn)備添個(gè)小寶寶了。在這些大“背景”，宋先生為自己買(mǎi)輛車(chē)，就是順理成章的事情了。

　　“買(mǎi)一輛大一點(diǎn)的、公私兼用、全部購(gòu)車(chē)費(fèi)用控制在20萬(wàn)元左右，堅(jiān)決不能超過(guò)25萬(wàn)元。自己創(chuàng)業(yè)了好多年，其實(shí)也有了一些家底，但生意賺得都是辛苦錢(qián)呀，不能敞開(kāi)花。什么算”夠用“也講不清楚，漂亮的，舒適的，省油的，像帕薩特那樣大小的？大概是吧。無(wú)論如何都不能超預(yù)算。”

　　就有了這樣的買(mǎi)車(chē)大方向，接下來(lái)的事就挑一個(gè)具體的車(chē)型。因?yàn)榭偟念A(yù)算不能超過(guò)25萬(wàn)元，所以在扣掉保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)、購(gòu)置稅等開(kāi)銷(xiāo)之后裸車(chē)的價(jià)格就一定要控制在22萬(wàn)以內(nèi)。

　　宋先生表示：買(mǎi)什么車(chē)，其實(shí)自己心里早就有點(diǎn)譜了。德系還是日系，現(xiàn)在媒體上吵得挺熱乎。我的理解是，甭管它吵得有多熱乎，去香港澳門(mén)看看滿大街的日本車(chē)，那數(shù)量上是有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。要相信群眾！而我買(mǎi)車(chē)也主要就是個(gè)代步工具，應(yīng)該95%以上是在城里堵著，5%在城里跑，用車(chē)的環(huán)境和香港澳門(mén)差不多。就選擇省油、舒適的日系車(chē)了。

　　初選：不能太有特點(diǎn)，也不能沒(méi)有特點(diǎn)

　　雅閣、天籟、凱美瑞，在日系車(chē)?yán)铮�也就這三款能列入候選名單了。馬6從感覺(jué)上就不適合宋先生，而且宋先生覺(jué)得車(chē)型也老了，據(jù)說(shuō)國(guó)外都上最新款的馬6了。還有聽(tīng)說(shuō)過(guò)高速公路堵悍馬的事，車(chē)型也算是一個(gè)人的名片，一定程度代表個(gè)人的形象�；�于這些原因，馬6被宋先生直接淘汰了。

　　我第一個(gè)看的是凱美瑞。對(duì)于這個(gè)車(chē)，我的感受是：?jiǎn)螐耐庥^上講，看著什么都挺順，但怎么看都提不起興致，總之就是沒(méi)缺點(diǎn)也沒(méi)優(yōu)點(diǎn)。我買(mǎi)車(chē)還是兼顧點(diǎn)私用，私用就要有點(diǎn)個(gè)性。凱美瑞太平庸了。而且我在展廳里還遇到了一位來(lái)索賠的車(chē)主說(shuō)這個(gè)車(chē)的防盜系統(tǒng)有問(wèn)題。因?yàn)榍耙�擎蓋的傳感器容易壞，明明關(guān)好了引擎蓋還報(bào)警說(shuō)沒(méi)關(guān)好，半夜停好車(chē)警報(bào)狂響，被鄰居投訴居然都打了110。這些小毛病頓時(shí)讓我對(duì)凱美瑞沒(méi)好感了。

　　記者點(diǎn)評(píng)：從宋先生初選車(chē)型的思維中，可以看出消費(fèi)者一種微妙的心態(tài)：作為商私兩用的車(chē)型，往往太過(guò)動(dòng)感、太有個(gè)性了不可取，而太沒(méi)有特點(diǎn)、沒(méi)有個(gè)性的車(chē)型，也不合適。

　　精選：鎖定全球最新款，再比安全和價(jià)格

　　雅閣和天籟是讓我比較困難的選擇。雅閣和天籟都是全球最新款，這一點(diǎn)2個(gè)車(chē)都比較討我的喜歡。雅閣的外形上可能更酷一些，有點(diǎn)外太空來(lái)的樣子；而新天籟看著比較有豪華車(chē)的感覺(jué)，車(chē)身線條有柔和的地方也有很有張力的部分；外形分上我偏向天籟。外太空是酷點(diǎn)，但有點(diǎn)異類，還是天籟看著大方。

　　拼安全。安全這種事很難說(shuō)，C-NCAP曝光之后，國(guó)內(nèi)測(cè)試的安全性就讓人覺(jué)得信不得。至于什么樣的車(chē)真正能算安全，這種事我們普通老姓可能沒(méi)法很專業(yè)的去了解，就用復(fù)雜的事簡(jiǎn)單化吧。雅閣有過(guò)不利的傳聞，天籟沒(méi)有，雖然對(duì)雅閣而是上一代的事了，但沒(méi)辦法，天籟上代比較清白。天籟勝出。

　　拼價(jià)格。價(jià)格這個(gè)東西，這些年我有體會(huì)。廠家要控制價(jià)格還不簡(jiǎn)單，增配減配，你看得到的，你看不到的，太容易了。所以性價(jià)比這個(gè)指標(biāo)只能是參考。經(jīng)常是看著性價(jià)比挺高，但總價(jià)也高了，買(mǎi)了一大批的配置，最后利用率高的不多。有的時(shí)候，我會(huì)更看中最低價(jià)能買(mǎi)到什么。

　　天籟2.0最低價(jià)19.08萬(wàn)，一共有三款車(chē)；2.0雅閣也有三款，自動(dòng)擋最低價(jià)19.98萬(wàn)，雖然雅閣的手動(dòng)擋還要便宜但手動(dòng)擋不考慮了，堵車(chē)太經(jīng)常了，自動(dòng)擋舒服點(diǎn)。在這6款車(chē)?yán)镂铱春萌�款，天籟2.0標(biāo)準(zhǔn)版，天籟2.0舒適版以及雅閣2.0EX版。說(shuō)心里話，我挺喜歡天籟2.0標(biāo)準(zhǔn)版的車(chē)型，因?yàn)樗�便宜，夠�(qū)嵲�，只是沒(méi)真皮座椅可能會(huì)影響面子。天籟2.0舒適版和雅閣2.0EX版價(jià)格一樣。天籟2.0舒適版還有一個(gè)大液晶屏這個(gè)挺加分的。雅閣也不是一無(wú)是處，它在保養(yǎng)上條件挺優(yōu)惠的。讓人比較難以決定。

　　記者點(diǎn)評(píng)：對(duì)于過(guò)于深?yuàn)W的性能參數(shù)，消費(fèi)者在實(shí)際選擇過(guò)程中，往往不能很科學(xué)的作出比較。因此，是否“全球最新款”就成了消費(fèi)者最簡(jiǎn)單的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于廠商與消費(fèi)者之間出現(xiàn)的信息不對(duì)稱，消費(fèi)者往往用一些“化繁為簡(jiǎn)”的方式來(lái)作出具有個(gè)人化色彩的判斷。宋先生聽(tīng)說(shuō)過(guò)雅閣的不安全的例子，而天籟沒(méi)有，就成了選擇的依據(jù)，這樣的選擇雖然未必科學(xué)，但卻是經(jīng)常發(fā)生的事。

　　決擇：別太迷信性價(jià)比，真實(shí)需求最重要

　　幾經(jīng)痛苦的選擇，我還是從簡(jiǎn)吧。就挑天籟2.0標(biāo)準(zhǔn)版的。外形大方豪華，2.0排量代步足夠了，價(jià)格也便宜。問(wèn)了下別的天籟車(chē)主，相信買(mǎi)這款車(chē)應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)。也參考了下朋友意見(jiàn)，朋友都覺(jué)得這車(chē)不差，所以最終決定，就這么買(mǎi)了。

　　這次選車(chē)的經(jīng)歷中，我覺(jué)得自己的主見(jiàn)最重要，不要聽(tīng)經(jīng)銷(xiāo)商怎么忽悠，但也不能完全不聽(tīng)。另外最重要的是：別太迷信性價(jià)比，關(guān)鍵在于你需不需要，別多花了冤枉錢(qián)。

　　記者點(diǎn)評(píng)：就這樣，宋先生幾經(jīng)選擇之后，最終把天籟2.0標(biāo)準(zhǔn)版開(kāi)回了家。從宋先生購(gòu)車(chē)時(shí)復(fù)雜的“心理活動(dòng)”中，我們可以看出消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)車(chē)時(shí)注重的因素：外觀、是否最新款、安全、價(jià)格等，甚至還有對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的映像。影響決策的并不僅僅是價(jià)格。