雙基因模式構(gòu)建江淮汽車核心競爭力原創(chuàng)
中國汽車產(chǎn)業(yè)的自主之路應(yīng)該如何走?
自主品牌的競爭優(yōu)勢如何構(gòu)建?
自主品牌如何突破低價沖市、獲取低附加值利潤的瓶頸?
自主品牌在價格、規(guī)模、品質(zhì)、品牌的眾多選擇面前如何權(quán)衡,何去何從?
自主品牌發(fā)展力構(gòu)筑的原動力在哪里?
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縱觀世界成功企業(yè)的發(fā)展史,無一不是創(chuàng)造品牌的過程。無數(shù)的現(xiàn)實也告訴我們,因為品牌力量的薄弱,自主品牌常常在競爭中處于劣勢。
對于中國民族汽車工業(yè)而言,在這樣一個闊步前進的經(jīng)濟環(huán)境下,自主汽車品牌則更應(yīng)該有所作為。在品牌創(chuàng)建的熱潮中,作為自主品牌代表之一的江淮汽車自上世紀(jì)90年代起至今已經(jīng)走出一條成功的自主品牌發(fā)展之路:客車專用底盤、高檔輕卡、瑞風(fēng)商務(wù)車以及最近的格爾發(fā)重卡、瑞鷹越野車,在各細分市場都已獲得廣泛的品牌認知和深入人心的品牌形象。
2007年1月17日,江淮汽車獲得轎車"準(zhǔn)生證"。作為整個江淮轎車戰(zhàn)略的品牌旗幟,自公開亮相的第一天起到現(xiàn)在,江淮賓悅業(yè)已建立起可觀的知名度與美譽度。江淮汽車以"組織學(xué)習(xí)力"與"系統(tǒng)創(chuàng)新力"為核心,構(gòu)筑出在設(shè)計、供應(yīng)、制造、渠道建設(shè)整個價值鏈條上的綜合性價比標(biāo)桿,從而形成的品牌協(xié)同發(fā)展力,則為我們提供了一個可供借鑒的現(xiàn)實研究案例。
"組織學(xué)習(xí)力"與"系統(tǒng)創(chuàng)新力"的雙基因模式
不斷自我批判、自我否定、自我超越的組織學(xué)習(xí)與系統(tǒng)創(chuàng)新能力,賦予了一個有機生命體新陳代謝的功能。實際上也是一種將自我、將歷史、將曾經(jīng)的輝煌與成績"歸零"、并不斷學(xué)習(xí)、吸納、創(chuàng)新的過程。而中國企業(yè)由于在發(fā)展的過程中缺乏"歸零"的勇氣,最終陷入發(fā)展瓶頸甚至倒塌的,不在少數(shù)。
對于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,江淮汽車有著這樣描述:"學(xué)習(xí)"和"創(chuàng)新"是JAC文化的DNA,是核心競爭力的源泉。而組織學(xué)習(xí)和系統(tǒng)創(chuàng)新力是JAC的核心競爭力,是JAC所有業(yè)務(wù)獲得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
2007年5月18日,江淮集團公司成立十周年慶典上,面對眾多關(guān)心江淮汽車的各界人士,左延安對上述話語又做了進一步闡示,其實更重要的,更是對未來轎車事業(yè)成功基因的具體描述,那就是一個企業(yè)數(shù)年沉淀而孕育的根深蒂固的基因:風(fēng)雨兼程44年,JAC江淮汽車積極探索,勇于實踐,已經(jīng)形成了具有JAC特色的企業(yè)文化與厚重的底蘊。在"系統(tǒng)思考,團隊學(xué)習(xí),協(xié)調(diào)平衡,追求卓越"的理念下,以提升全員素質(zhì)的人力資源開發(fā)為基礎(chǔ),技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新為支柱,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為核心的企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)的"江汽大廈"蒸蒸日上,"制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會"的企業(yè)愿景和"企業(yè)利益高于一切"、"質(zhì)量是生存發(fā)展之本"的核心價值觀已經(jīng)逐步深入到每一個JAC人的血液。
基于雙基因打造綜合品質(zhì)標(biāo)桿
設(shè)計品質(zhì)的先導(dǎo)作用、供應(yīng)體系的協(xié)同運作、制造過程的一致性保障,江淮賓悅致力于每一個環(huán)節(jié)樹立起自主品牌的新標(biāo)桿。
而貫穿于設(shè)計、供應(yīng)、制造價值鏈條上的"整合全球資源,造世界車"的理念與實踐則是江淮汽車"組織學(xué)習(xí)力"與"系統(tǒng)創(chuàng)新力"的最佳詮釋,則是江淮汽車不斷學(xué)習(xí)、吸納、創(chuàng)新的生動體現(xiàn)。
"整合全球資源"的造車?yán)砟,在江淮汽車看來,不僅僅是意大利都靈、日本東京研發(fā)中心的設(shè)立與國內(nèi)產(chǎn)區(qū)園的專項合作,不僅僅是日本荻原、德國庫卡與申克、瑞典ABB、美國瑞科等全球領(lǐng)先的生產(chǎn)裝備供應(yīng)商提供的高科技、高精度生產(chǎn)設(shè)備,不僅僅是偉世通、江森、摩丁、巴斯特、西門子、博世、住友、德爾福等全球一流零部件供應(yīng)商的匯聚,更重要的在于"整合",在于如何將這些資源整體合力體現(xiàn)出來。相對于國內(nèi)大多數(shù)自主品牌,江淮汽車對全球資源整合的優(yōu)勢則在于其44年厚實的造車基礎(chǔ)與積淀;陂L期實踐形成的"組織學(xué)習(xí)力"與"系統(tǒng)創(chuàng)新力",基于目標(biāo)消費者的價值需求及整車的設(shè)計風(fēng)格與品味,適度適用地將國際一流資源的整合運用,才在基礎(chǔ)上奠定了江淮賓悅給予消費者價值實現(xiàn)的比較優(yōu)勢。
外形圓潤、線條流暢的設(shè)計賦予整車自然、協(xié)調(diào)、恰到好處的視覺美感;寬敞的空間分配對稱、均衡,與飽滿大氣的整車外形相得益彰;寬大的鋁合金輪輞配上圍繞整車的精致飾條,厚重感油然而生。細節(jié)方面,在與整體有機調(diào)和的同時嵌入適當(dāng)?shù)膶Ρ龋阂曈X中心LOGO的橢圓與五星組合,外在展現(xiàn)柔韌,內(nèi)在富含張力;前隔柵樸實典雅,但黑色與鍍鉻的雙色對比凸現(xiàn)出強烈的層次感;水滴型前大燈輪廓圓潤溫和,但簡潔的尾部棱線與立體C字形結(jié)構(gòu)尾燈,同樣蘊藏著無限睿智與堅韌。
動力操控方面:采用雙頂置凸輪軸、16V、多點噴射技術(shù)發(fā)動機。面向中產(chǎn)階層,江淮轎車這樣發(fā)動機搭載強調(diào)的不僅是運動性,而且是不急不躁、徐徐前行中不乏精彩的激情一刻;傳承江淮扎實的底盤研發(fā)制造能力同時,三桿雙橫臂獨立前懸架和四連桿獨立后懸架,再加裝穩(wěn)定桿,有效提升了整車的行駛穩(wěn)定性、動態(tài)抗側(cè)傾性和制動柔韌性。適度平穩(wěn)的動力輸出與中產(chǎn)者一貫穩(wěn)健的作風(fēng)契合一致。
安全方面:ABS+EBD制動控制模塊、前后盤式制動器和交叉X型雙管路液壓制動讓主動安全保障敏捷而有效;電子式預(yù)緊安全帶、雙安全氣囊、發(fā)生碰撞時車體按照預(yù)先設(shè)計方向變形的 "籠"式設(shè)計、采用高強度防撞桿及高強度鋼板冷成型的前蓋板及左右前后四個車門、特有四級吸能轉(zhuǎn)向管柱、自動斷油開關(guān)設(shè)計及輪胎安全提示,讓乘客獲得全面的安全保障。
配置方面:自動恒溫空調(diào)、前一體式自動燈光控制組合大燈、帶遙控功能的中央集中控制門鎖、巡航定速系統(tǒng)、數(shù)字顯示倒車?yán)走_系統(tǒng)、8向可調(diào)電動座椅、8聲道音響、雙曲率電加熱后視鏡、鑰匙防盜等標(biāo)準(zhǔn)配置,以及車載電話、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等選裝配置,在滿足個性需求的同時,盡顯中級車適度豪華的自然屬性。
基于雙基因構(gòu)建"ONLY FOR YOU"服務(wù)品牌
基于雙基因,充分分析與把握中國汽車市場在營銷、服務(wù)等方面的現(xiàn)狀與需求,在營銷渠道與售后服務(wù)上,無論是"顧客第一,經(jīng)銷商第二,廠家第三"價值理念的提出、還是"1+2+1"渠道構(gòu)建模式、持續(xù)提升終端競爭力的"盡職認證"渠道管理模式,都在基礎(chǔ)上保證了江淮轎車專營店"only for you"客戶價值訴求的實現(xiàn)。江淮轎車專營店的建設(shè)速度同樣刷新了國內(nèi)渠道建設(shè)的記錄: 2007年4月7日招商大會,2007年4月上海車展首批簽訂60余家經(jīng)銷商,2007年11月18日廣州車展30家專營店交付使用并獲得品牌經(jīng)銷權(quán),提前42天完成原定目標(biāo),07年12月份江淮轎車專營店接連開業(yè),全國范圍遍地開花……走進江淮轎車任何一家專營店,任何一處功能與細節(jié)的設(shè)計都讓顧客體驗到"賓至如歸"的至深感受:標(biāo)準(zhǔn)面積8000多平方米江淮轎車4S店,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、功能完善,硬件設(shè)施國內(nèi)一流,擁有符合江淮汽車規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整套專業(yè)銷售服務(wù)體系和國際領(lǐng)先的維修設(shè)備;汽車裝潢清洗中心的美容、清洗區(qū)外觀簡潔,造型雅致;極具沖擊力和吸引力的招牌,凸顯了其為江淮轎車產(chǎn)品提供高質(zhì)量服務(wù)的能力;溫馨舒適的客戶休息區(qū)和寬敞明亮的快速保養(yǎng)線,相對較低的銷售顧問坐椅設(shè)計和先進的檢測設(shè)備,表達出江淮轎車客戶至上的經(jīng)營理念。
基于創(chuàng)新的渠道建設(shè)管理模式、專營店"悅賓"功能設(shè)計與系統(tǒng)的創(chuàng)新流程設(shè)計,江淮賓悅渠道優(yōu)勢已完成從宏觀到微觀的系統(tǒng)策劃與構(gòu)筑。