寶馬售后服務質量堪稱業(yè)內標桿。其在服務網(wǎng)絡上，于中國 315 個城市布局超 700 家經(jīng)銷店和服務網(wǎng)點；服務團隊專業(yè)，培養(yǎng)眾多新能源與高壓電認證人員。還有主動式關懷服務提前介入，數(shù)字化服務便捷，原廠配件品質可靠。此外，價格透明、保修政策完善、24 小時道路救援等一應俱全。如此全面且高效的服務體系，自然贏得眾多車主的信賴 。

在服務理念上，寶馬秉持“責任為先，長久陪伴”，這并非一句空洞的口號。它體現(xiàn)在每一個服務細節(jié)中，從為客戶提供清晰的價格列表，讓消費透明化，到完善的保修政策，不僅有新車數(shù)年全面保修，還有貼心的延長保修服務，讓車主沒有后顧之憂。而且，寶馬深知出行途中難免遇到突發(fā)狀況，因此提供 24 小時道路救援服務，無論何時何地，只要車主需要，就能及時獲得幫助。

數(shù)字化服務也是寶馬售后的一大亮點。借助先進的技術，客戶可以通過手機輕松預約保養(yǎng)，實時查詢維修進度，實現(xiàn)線上線下無縫對接的優(yōu)質體驗。這種便捷的服務方式，大大節(jié)省了客戶的時間和精力，也順應了當下快節(jié)奏的生活方式。

在新能源汽車維保方面，寶馬更是展現(xiàn)出前瞻性和專業(yè)性。創(chuàng)新的培訓計劃為行業(yè)培養(yǎng)出大量專業(yè)人才，超 3683 名新能源認證服務顧問和超 2433 名高壓電認證技術人員，為新能源車主提供了堅實的技術保障。

此外，寶馬還會舉辦售后服務質量體驗日等活動，讓車主更加深入地了解其服務內容和品質追求。同時，“寶馬嚴選”確保了原廠零配件和附件的高品質，為車輛的穩(wěn)定運行提供有力支持。

總之，寶馬售后服務憑借完善的網(wǎng)絡布局、專業(yè)的服務團隊、先進的服務理念、便捷的數(shù)字化體驗以及對新能源領域的重視和投入，全方位滿足了車主的需求，在業(yè)內樹立了難以超越的標桿，為車主帶來了安心、省心、放心的用車生活 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）