高速公路上車輛故障，需牢記“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”九字訣。車輛突發(fā)故障，要冷靜應(yīng)對(duì)，迅速打開雙閃，盡量將車移至應(yīng)急車道。停車后，在車后 150 米外放置危險(xiǎn)警示牌，持續(xù)開啟警示燈。隨后，車上人員盡快撤離到右側(cè)護(hù)欄外的安全區(qū)域，避免隨意走動(dòng)。簡(jiǎn)單檢查故障，若無(wú)法解決，及時(shí)撥打 12122 或聯(lián)系保險(xiǎn)公司等尋求救援 。

“車靠邊”是關(guān)鍵的第一步。當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障，第一時(shí)間開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，也就是雙閃燈，這能迅速讓后方車輛注意到你的異常情況。然后，在確保安全的前提下，利用車輛剩余的動(dòng)力，盡可能平穩(wěn)地將車駛向應(yīng)急車道。如果車輛已經(jīng)失去動(dòng)力，不要驚慌，利用慣性，慢慢將車滑向應(yīng)急車道。切不可在行車道上直接停車檢修，這會(huì)嚴(yán)重影響正常交通秩序，還極易引發(fā)追尾事故。

“人撤離”關(guān)乎生命安全。車停穩(wěn)后，車內(nèi)所有人員要立即從車輛的外側(cè)車門撤離，快速轉(zhuǎn)移到右側(cè)護(hù)欄外的安全地帶。這是因?yàn)楦咚俟飞宪囁贅O快，在車輛周邊逗留十分危險(xiǎn)。千萬(wàn)不要在道路左側(cè)徘徊，更不要試圖去攔截過(guò)往車輛尋求幫助，這些行為都可能讓自己陷入危險(xiǎn)之中。

“即報(bào)警”是解決問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。撤離到安全區(qū)域后，要及時(shí)撥打12122高速公路報(bào)警電話，清晰準(zhǔn)確地告知交警故障車輛所在的位置、故障情況等信息。也可以聯(lián)系服務(wù)區(qū)工作人員尋求拖車幫助，或者撥打保險(xiǎn)公司電話，查看是否有免費(fèi)的救援服務(wù)。在等待救援的過(guò)程中，要持續(xù)關(guān)注車輛警示燈和警示牌的狀態(tài)，確保其正常發(fā)揮作用。

總之，高速公路上車輛發(fā)生故障并不可怕，只要嚴(yán)格遵循“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”的原則，冷靜應(yīng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，就能最大程度保障自身安全，高效解決車輛故障問(wèn)題，讓出行回歸正軌 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）