停著的車被刮傷后，應(yīng)保持冷靜，按流程處理。首先要做的是立刻全方位拍照留證，包括車輛全貌、受損部位特寫等，同時(shí)查看周邊有無監(jiān)控，若有可申請調(diào)看，也可查看附近?？寇囕v的行車記錄儀來找線索。如果找到了刮車人，可讓其賠償；若沒找到且車輛并非違規(guī)停放，可根據(jù)保險(xiǎn)情況通知保險(xiǎn)公司索賠。日常停車也需注意，盡量停在有攝像頭監(jiān)控處。

除了上述基礎(chǔ)操作，報(bào)警也是極為重要的一環(huán)。撥打 122 ，清晰準(zhǔn)確地向交警說明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及大概情形。交警能提供專業(yè)的處理意見，而且在后續(xù)的保險(xiǎn)理賠等環(huán)節(jié)中，交警出具的事故證明也起著關(guān)鍵作用。

若在停車場車輛被刮找不到肇事者，不同停車場有不同規(guī)定，有些停車場會依據(jù)自身管理?xiàng)l例承擔(dān)一定責(zé)任，所以可向停車場管理方咨詢索賠事宜。要是傷車的是未成年人，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，其監(jiān)護(hù)人需承擔(dān)賠償責(zé)任，找到監(jiān)護(hù)人溝通賠償問題即可。

另外，對于刮傷情況要進(jìn)行區(qū)分處理。如果是輕微劃痕，比如沒露底漆且長度小于 10 厘米，在有監(jiān)控且找到責(zé)任人的情況下，可與對方協(xié)商賠償；若找不到責(zé)任人，可自行補(bǔ)漆或使用補(bǔ)漆筆進(jìn)行修復(fù)。而嚴(yán)重剮蹭，像露底漆、車身變形或部件損傷等情況，需先在 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)；若損失較大，超過 2000 元，還可報(bào)交警。不過要注意，如果沒有購買“無法找到第三方責(zé)任險(xiǎn)”，可能會有 30% 的免賠額。

總之，車子被刮傷后，冷靜應(yīng)對是關(guān)鍵。按照留證、找責(zé)任人、區(qū)分情況處理等步驟，就能較為妥善地解決問題。同時(shí)，日常停車多留意，盡量規(guī)避類似風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的麻煩。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）