車輛在停車場被刮后，應冷靜應對，按步驟處理以維護自身權益。首先要及時查看受損情況，并通過拍照等方式保留現(xiàn)場證據(jù)，以便后續(xù)維權使用。接著聯(lián)系停車場管理方，借助監(jiān)控找出肇事者。同時，根據(jù)保險狀況向保險公司報案并配合完成理賠流程。若管理方存在過錯，也可要求其給予賠償。整個處理過程中，務必保留好各類憑證記錄，必要時還可咨詢法律人士。

查看受損情況及保留證據(jù)十分關鍵。仔細檢查車身刮蹭的位置、程度，包括劃痕長度、深度，車漆剝落范圍等。多角度拍照，不僅要拍刮蹭部位特寫，還要有車輛整體外觀、所在車位及周邊環(huán)境照片，這能完整還原現(xiàn)場。

緊接著聯(lián)系停車場管理方，禮貌清晰說明車輛被刮情況及停車位置、時間。管理方一般有監(jiān)控系統(tǒng)，可通過查看監(jiān)控確定肇事者。若監(jiān)控畫面清晰，能明確責任歸屬，處理起來相對簡單；若監(jiān)控存在盲區(qū)或畫面模糊，可向管理方詢問當時有無工作人員巡邏，看是否有相關記錄或能否提供有用線索。

根據(jù)保險情況決定是否向保險公司報案。若刮蹭損失較小，且預計維修費用未超保險免賠額，自行承擔維修費用更合適，以免影響下一年保費折扣。若損失較大，及時撥打保險公司客服電話報案，按要求提供信息和證據(jù)，配合保險公司查勘定損。

若停車場管理方在管理上存在過錯，如車位規(guī)劃不合理、未提供足夠照明導致視線不佳等，可要求其承擔相應賠償責任。與管理方協(xié)商時，保持冷靜理性，以事實和證據(jù)為依據(jù)。

在整個處理過程中，無論是與停車場管理方的溝通記錄，還是與保險公司的理賠材料，都要妥善保存。如果遇到復雜問題或協(xié)商不成的情況，咨詢專業(yè)法律人士，通過合法途徑維護自己的權益。總之，車輛在停車場被刮后，冷靜、細致地處理，才能更好地維護自身權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）