車輛被刮蹭后，要冷靜應(yīng)對，做好現(xiàn)場保護(hù)、證據(jù)留存，并根據(jù)不同情況采取相應(yīng)措施。車輛刮蹭在所難免，遇到這種情況時，首先應(yīng)保持冷靜，避免慌亂。打開雙閃燈、放置三角警示牌，從多個角度拍照留存現(xiàn)場證據(jù)，同時留意周邊環(huán)境，導(dǎo)出行車記錄儀視頻。若刮蹭輕微且責(zé)任明確，可拍照后轉(zhuǎn)賬賠付并保存記錄；若責(zé)任不清或?qū)Ψ教右?，則需及時報警，聯(lián)系保險公司按流程處理 。

如果是輕微小劃痕，沒有傷到底漆，在拍照留證之后，可以聯(lián)系保險公司，看是否能走小額理賠，也可以聽取保險公司的建議，前往汽車美容店進(jìn)行處理。要是刮蹭比較嚴(yán)重，比如出現(xiàn)掉漆、車身凹陷等情況，不要隨意挪動車輛，應(yīng)趕緊報警，等待交警前來確定事故責(zé)任。

倘若車輛是在停車場被刮蹭，要先查看周圍有無監(jiān)控設(shè)備。若有監(jiān)控，找到物業(yè)調(diào)取錄像，嘗試找出肇事者。一旦找到，就讓其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；要是無法找到肇事者，那就只能走保險程序了。

在處理刮蹭事故的過程中，還需要注意及時與保險公司溝通。一般要在48小時內(nèi)撥打保險公司電話進(jìn)行報案，攜帶好相關(guān)證件和證據(jù)前往辦理理賠手續(xù)。定損時最好能親自盯著，確保定損合理。維修車輛要選擇正規(guī)的修理廠，并保留好發(fā)票和維修清單。如果對方全責(zé)，可以走對方的保險，若遇到對方不配合等情況，也可以申請代位追償；若是走自己的保險，那就按照正常流程耐心等待賠款到賬即可。

總之，車輛被刮蹭并不可怕，關(guān)鍵是要保持冷靜，按照正確的流程處理。從現(xiàn)場證據(jù)的留存，到與保險公司的溝通理賠，每一個環(huán)節(jié)都不容忽視。只要處理得當(dāng)，就能將刮蹭帶來的損失和麻煩降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）