車被刮蹭后，應(yīng)先保持冷靜，做好現(xiàn)場(chǎng)處理、證據(jù)留存，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任劃分與理賠等一系列操作。首先，停車熄火并做好安全措施，確認(rèn)人員安全，多角度拍攝刮擦部位等情況，記錄雙方車輛及車主信息。接著明確責(zé)任，輕微刮蹭可協(xié)商，責(zé)任不清則報(bào)警。之后及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，按要求辦理定損理賠。整個(gè)過程要冷靜應(yīng)對(duì)，確保自身權(quán)益得到保障 。

做好現(xiàn)場(chǎng)初步處理后，我們要對(duì)刮蹭的嚴(yán)重程度有清晰判斷。如果只是輕微刮傷，車漆僅有細(xì)微痕跡，這種情況其實(shí)不用太過著急?？梢試L試用打蠟的方式修復(fù)，簡(jiǎn)單又便捷。要是面漆部分脫落，車主對(duì)自己的動(dòng)手能力有信心，也能嘗試自行修復(fù)。但要是拿不準(zhǔn)，最好咨詢專業(yè)的 4S 店或維修店，他們能給出更準(zhǔn)確的處理建議。

要是刮蹭較為嚴(yán)重，就需要走保險(xiǎn)流程了。首先在 48 小時(shí)內(nèi)打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)案，這一點(diǎn)至關(guān)重要，千萬別錯(cuò)過時(shí)間影響后續(xù)理賠。報(bào)案后，帶著相關(guān)證件和之前留存的證據(jù)前往保險(xiǎn)公司指定地點(diǎn)辦理理賠手續(xù)。定損環(huán)節(jié)一定要留意，盯著定損員的操作，確保損失評(píng)估準(zhǔn)確合理。維修廠的選擇也很關(guān)鍵，建議優(yōu)先考慮 4S 店或者口碑良好的大型修理廠，維修完成后要拿好發(fā)票和維修清單。

若遇到對(duì)方肇事逃逸的情況，不要慌張，第一時(shí)間報(bào)警并聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司。警方會(huì)通過各種手段追查逃逸者，而保險(xiǎn)公司也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處理。另外，如果對(duì)方全責(zé)卻拖延理賠，車主可以申請(qǐng)代位追償，讓自己的保險(xiǎn)公司先進(jìn)行賠付，保障自身權(quán)益。

總之，車被刮蹭并不可怕，只要按照正確的流程冷靜處理，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能最大程度降低損失，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）