車(chē)玻璃被砸后，應(yīng)保持冷靜，按順序做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警、聯(lián)系保險(xiǎn)公司、拍照留證等事宜。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原狀，不隨意觸碰或移動(dòng)車(chē)內(nèi)物品，能為后續(xù)調(diào)查和理賠保留關(guān)鍵線索；立即報(bào)警可增加破案幾率，并為理賠提供支持；及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，按要求操作，有助于順利獲得應(yīng)有的賠償；多角度拍照留存證據(jù)，則方便定損和后續(xù)流程。如此才能妥善處理這一突發(fā)狀況。

首先是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。這一步至關(guān)重要，現(xiàn)場(chǎng)的任何變動(dòng)都可能破壞關(guān)鍵證據(jù)。想象一下，如果現(xiàn)場(chǎng)被隨意翻動(dòng)，可能就找不到犯罪分子遺留的指紋、毛發(fā)等線索，警方偵破案件的難度會(huì)大大增加，保險(xiǎn)理賠也可能因此受阻。所以，發(fā)現(xiàn)車(chē)玻璃被砸后，要做的就是讓現(xiàn)場(chǎng)維持原樣。

接著是報(bào)警環(huán)節(jié)。迅速撥打報(bào)警電話，詳細(xì)且準(zhǔn)確地告知警方事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間，盡可能描述可能的嫌疑人特征。如果車(chē)內(nèi)有物品丟失，也要一并說(shuō)明。一般來(lái)說(shuō)，很多路口和校區(qū)都安裝有監(jiān)控?cái)z像頭，警方借助這些監(jiān)控，有可能快速查出肇事者，這樣就能直接找其索賠。即便暫時(shí)沒(méi)有線索，報(bào)警記錄也能為后續(xù)保險(xiǎn)理賠提供有力支持。

然后是聯(lián)系保險(xiǎn)公司。根據(jù)2020年9月19日費(fèi)改規(guī)則，玻璃險(xiǎn)已并入車(chē)損險(xiǎn)。只要之前購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，就可直接申報(bào)理賠；若沒(méi)買(mǎi)過(guò)車(chē)損險(xiǎn)，只有之前單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)過(guò)玻璃險(xiǎn)，才能申報(bào)。聯(lián)系時(shí)，要清晰說(shuō)明情況并準(zhǔn)確提供車(chē)輛信息，后續(xù)按要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料。

拍照留存證據(jù)也不容忽視。多角度拍攝被砸玻璃以及車(chē)輛周?chē)闆r，包括車(chē)輛整體外觀、受損部位細(xì)節(jié)等。這些照片是定損的重要依據(jù)，能讓保險(xiǎn)公司更直觀地了解車(chē)輛受損程度，確保理賠金額合理公正。

車(chē)玻璃被砸雖會(huì)帶來(lái)諸多麻煩，但只要按照這些步驟有條不紊地處理，就能最大程度降低損失，保障自身權(quán)益，讓車(chē)輛盡快恢復(fù)正常使用狀態(tài)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）