車輛被刮蹭后，應(yīng)冷靜處理，按不同情況采取對應(yīng)措施。若事故輕微，拍照留證后可聯(lián)系保險公司走小額理賠，或前往汽車美容店處理；若較為嚴(yán)重，比如掉漆、車身凹陷，要立刻報警定責(zé)。雙方事故則先確定責(zé)任，拍照記錄細(xì)節(jié)，由全責(zé)方報險。在停車場被刮，查看有無監(jiān)控尋找肇事者。處理過程中，務(wù)必保留好各種證據(jù)，以便后續(xù)理賠等環(huán)節(jié)順利進(jìn)行 。

當(dāng)確定好事故的大致處理方向后，接下來的每一步都至關(guān)重要。

如果是單方面事故，在拍照留足證明后，就可以直接向保險公司報案。要是事故的嚴(yán)重程度較高，那還需要確認(rèn)是否要報警，讓警方來協(xié)助處理。而對于雙方意外事故，在確定好責(zé)任歸屬之后，需要拍照、保留雙方車輛牌照信息，然后盡快挪車，避免造成交通擁堵。拍照時要盡可能從遠(yuǎn)處拍攝，記錄下兩車的準(zhǔn)確位置、損壞的細(xì)節(jié)以及地上的標(biāo)志線等關(guān)鍵信息。同時，別忘了保留行車記錄儀里的圖像，這可是很重要的證據(jù)。之后由全責(zé)方進(jìn)行報險流程。

在處理完現(xiàn)場問題后，就該考慮固定損失了。你可以前往 4S 店或者大型修理廠，直接將車輛交給他們進(jìn)行投保修理損壞的工作。在這過程中，也可以咨詢保險公司的建議，而且通常無需自己先行墊付費(fèi)用，等車修好之后再進(jìn)行結(jié)算簽字即可。

要是除了車輛本身，還有電線桿、護(hù)欄等公共設(shè)施被損壞，這時候就要向保險公司查詢具體的報銷方式了，畢竟索賠價格會因地區(qū)不同而有所差異。

總之，車輛被刮蹭后的處理過程，需要我們保持冷靜、有條不紊。從現(xiàn)場證據(jù)的留存，到責(zé)任的認(rèn)定，再到損失的固定以及最后的索賠環(huán)節(jié)，每一步都環(huán)環(huán)相扣。只有認(rèn)真做好每一個步驟，才能在面對這類突發(fā)狀況時，保障自己的合法權(quán)益，讓后續(xù)的處理順利進(jìn)行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）