汽車(chē)被刮擦后，要根據(jù)實(shí)際情況，按停車(chē)查看、確認(rèn)人員、記錄車(chē)損、明確責(zé)任、定損理賠等步驟處理，同時(shí)依刮擦程度選擇合適修復(fù)辦法。車(chē)輛被刮擦后，先停車(chē)熄火并做好警示，查看雙方人員安全。接著記錄車(chē)損與雙方信息，明確責(zé)任歸屬，再去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損并保存發(fā)票。而修復(fù)方法需看刮擦程度，輕微的可打蠟或用牙膏處理，嚴(yán)重的則需鈑金噴漆。

停車(chē)查看階段至關(guān)重要，當(dāng)汽車(chē)遭遇刮擦，務(wù)必第一時(shí)間停車(chē)熄火，拉緊手剎，切斷車(chē)輛電源，關(guān)閉引擎。如果是在夜間，要及時(shí)打開(kāi)示寬燈和尾燈；倘若處于高速路段，需在車(chē)后方合理距離處設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志，以避免后續(xù)車(chē)輛發(fā)生二次碰撞。

確認(rèn)人員安全狀況是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。若有人員傷亡，必須立刻報(bào)警，尋求專(zhuān)業(yè)救援。若雙方人員均無(wú)大礙，在非規(guī)定的必須報(bào)警情形下，可自行協(xié)商解決。這一步關(guān)乎生命安全，切不可疏忽。

記錄車(chē)損情況時(shí)，要用拍照設(shè)備多角度拍攝刮擦部位和整體車(chē)況，確保能清晰體現(xiàn)雙方當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)的情況。同時(shí)，詳細(xì)記錄雙方車(chē)輛及車(chē)主的基本信息，為后續(xù)處理提供依據(jù)。

明確責(zé)任認(rèn)定也不容忽視，了解常見(jiàn)的責(zé)任劃分情況，比如追尾通常后車(chē)擔(dān)責(zé)，變更車(chē)道影響正常行駛車(chē)輛則變更車(chē)道方擔(dān)責(zé)等。依據(jù)這些規(guī)則，清晰界定責(zé)任歸屬。

定損理賠環(huán)節(jié)，前往保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心進(jìn)行定損，并妥善保存好修車(chē)發(fā)票。不同情況，如車(chē)主在現(xiàn)場(chǎng)、不在現(xiàn)場(chǎng)等，處理方式也有所不同。

至于修復(fù)辦法，若是輕微刮花，損傷僅處于面漆表層，通過(guò)打蠟往往能有效修復(fù)，也可用牙膏擠在劃痕上，用毛巾輕輕擦拭，對(duì)輕微小劃痕尤其是白色車(chē)漆效果顯著。若傷及面漆但未到底漆，且車(chē)身無(wú)嚴(yán)重變形，打蠟也有不錯(cuò)的恢復(fù)效果，也可用指甲油修復(fù)。而當(dāng)刮痕較深露出底漆，甚至出現(xiàn)車(chē)身凹陷變形，則需前往專(zhuān)業(yè)修理廠，先進(jìn)行鈑金修復(fù)將車(chē)身恢復(fù)原狀，再重新噴漆。

總之，汽車(chē)被刮擦后，每個(gè)處理步驟都緊密相連，修復(fù)方法也需精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)刮擦程度。只有這樣，才能妥善處理刮擦問(wèn)題，將損失降到最低，保障后續(xù)用車(chē)的順暢與安全 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）