車輛被刮蹭后，需冷靜應(yīng)對(duì)，按不同情況采取相應(yīng)措施。首先要穩(wěn)住心態(tài)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與證據(jù)留存，如打開雙閃、放置警示牌、多角度拍照等。若輕微刮蹭且責(zé)任明確，可拍照后轉(zhuǎn)賬賠償并保留記錄；責(zé)任不清或雙方有責(zé)則報(bào)警等交警定責(zé)；對(duì)方逃逸要立即報(bào)警并聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司。之后及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠，整個(gè)過程保持理性，注意后續(xù)停車安全 。

接下來，要冷靜判斷刮蹭的嚴(yán)重程度。如果只是輕微的小劃痕，并未傷到底漆，在拍照留證之后，可以先聯(lián)系保險(xiǎn)公司，了解是否可以走小額理賠程序，或者聽取保險(xiǎn)公司的建議，前往專業(yè)的汽車美容店進(jìn)行處理。這樣既能快速修復(fù)車輛外觀，又能避免繁瑣的理賠流程影響下一年的保費(fèi)。

倘若刮蹭較為嚴(yán)重，出現(xiàn)掉漆、車身凹陷等情況，切記不要隨意移動(dòng)車輛。應(yīng)趕緊報(bào)警，等待交警前來確定事故責(zé)任。這一步至關(guān)重要，明確的責(zé)任劃分是后續(xù)理賠的關(guān)鍵依據(jù)。

要是車輛在停車場(chǎng)被刮蹭，首先要查看周圍是否有監(jiān)控設(shè)備。如果有，盡快找到物業(yè)，索要監(jiān)控錄像，嘗試找出肇事者。一旦找到，讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任即可。若無法找到肇事者，也不要慌張，第一時(shí)間報(bào)警備案，并拍照留存好周邊環(huán)境照片，隨后聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司，根據(jù)刮蹭的實(shí)際嚴(yán)重程度，再?zèng)Q定是否走保險(xiǎn)流程。

在處理車輛刮蹭的過程中，一定要保持良好的心態(tài)，避免因情緒激動(dòng)引發(fā)不必要的沖突。同時(shí)，在后續(xù)的停車過程中，要更加注意選擇安全可靠的停車位置，盡量減少車輛再次被刮蹭的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，冷靜應(yīng)對(duì)、合理處理，才能將車輛刮蹭帶來的損失和麻煩降到最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）