租車被刮了不用慌，按正確流程處理即可。首先要確保現(xiàn)場安全，將車移至安全處或設(shè)警示標(biāo)志，避免二次事故。接著及時聯(lián)系租車公司說明情況，配合工作人員現(xiàn)場勘查定損。期間拍照留證，記錄損傷部位、周圍環(huán)境等。之后根據(jù)指示處理，如走保險理賠就協(xié)助完成手續(xù)。維修時送專業(yè)維修店，整個過程保留好相關(guān)證據(jù)，保障自身權(quán)益。

在及時聯(lián)系租車公司后，你需要清晰且準(zhǔn)確地向客服人員說明車輛剮蹭的詳細(xì)情況。例如，剮蹭發(fā)生的具體時間、精確地點，以及描述清楚剮蹭是如何發(fā)生的。同時，按照租車公司的要求，通過微信、彩信等方式發(fā)送剮蹭部位清晰的照片，讓他們能直觀了解受損程度。

對于不同程度的刮痕，處理方式也有差異。要是只是輕微刮痕，僅僅面漆受損，這種情況下打蠟或許就能修復(fù)。但如果刮痕較深，對于非白色車身，可以通過仔細(xì)觀察刮痕顏色來初步判斷底漆是否受損；而白色車身由于顏色特性，最好交給專業(yè)噴漆師傅評估。要是刮痕嚴(yán)重到導(dǎo)致車身變形或者漆面大面積損傷，那就得先對車漆進(jìn)行打磨，接著做鈑金修復(fù)讓車身恢復(fù)原狀，最后重新噴漆，這一系列操作建議送到專業(yè)維修店進(jìn)行處理，以保證維修質(zhì)量。

在租車時，購買保險是很有必要的，它能大大減輕個人在車輛發(fā)生意外狀況時的負(fù)擔(dān)。租車前，務(wù)必仔細(xì)檢查車輛的整體狀況，對車身外觀、內(nèi)飾、輪胎等都要認(rèn)真查看，并拍照留底，這樣能避免后續(xù)因車輛原本就存在的問題產(chǎn)生不必要的糾紛。

總之，租車過程中車輛被刮，只要冷靜按照流程處理，注重細(xì)節(jié)，就能順利解決問題，減少不必要的麻煩與損失，保障自身和租車公司雙方的權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）