車停樓下被劃了，不要慌張，應(yīng)立即檢查車輛受損情況并拍照留存證據(jù)，隨后嘗試通過查看小區(qū)監(jiān)控、詢問物業(yè)等方式找到責(zé)任人要求賠償；若找不到責(zé)任人，可考慮走保險理賠。當(dāng)車輛不幸被劃，第一時間的證據(jù)留存至關(guān)重要，能為后續(xù)維權(quán)提供支撐。而積極尋找責(zé)任人是解決問題的關(guān)鍵，能避免自身損失。若實在無法找到，保險也能在一定程度上減少經(jīng)濟負(fù)擔(dān) 。

首先，查看小區(qū)有無監(jiān)控設(shè)備十分關(guān)鍵。仔細(xì)觀察車輛停放位置周邊，看是否有監(jiān)控攝像頭覆蓋。如果有，盡快聯(lián)系物業(yè)，禮貌地說明情況，請求查看相關(guān)時間段的監(jiān)控錄像。在查看錄像時，留意是否有可疑人員或車輛靠近并對自己的車造成損害。要是小區(qū)沒有監(jiān)控，或者監(jiān)控畫面不清晰，也別氣餒，向物業(yè)詳細(xì)反映車輛被劃情況，物業(yè)或許能提供一些有用的線索，比如當(dāng)天是否有異常情況發(fā)生，或者其他業(yè)主是否有類似遭遇等。

若順利找到了責(zé)任人，先嘗試與其友好協(xié)商賠償修復(fù)費用。保持冷靜和理智，以平和的態(tài)度溝通，向?qū)Ψ秸f明車輛被劃給自己帶來的不便和損失，提出合理的賠償要求。大多數(shù)情況下，對方會愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但如果協(xié)商不成，也不要沖動，可通過民事訴訟來解決。向法院提起侵權(quán)之訴，要求對方賠償車輛損失。在此過程中，要提供有力證據(jù)，證明車輛在樓下被劃以及損失金額。同時，要牢記訴訟時效一般為三年，從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時起算。

要是實在找不到責(zé)任人，就需要考慮保險理賠了。查看車險條款中是否包含車輛劃痕險等相關(guān)險種。按保險理賠流程及時報案和索賠。在小區(qū)內(nèi)被刮，要及時報案并在 48 小時內(nèi)報保險。如果是單方事故，可到修理廠評估后索賠；若是雙方事故，則需交警出具責(zé)任認(rèn)定書再走保險流程。

總之，車停樓下被劃，雖然會讓人煩惱，但只要按照合理的步驟，冷靜應(yīng)對，就能最大程度維護自己的權(quán)益，減少損失。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）