在美國(guó)租車發(fā)生剮蹭，需保持冷靜，按規(guī)范流程處理以明確責(zé)任。首先要將車移至不妨礙交通處保障安全，責(zé)任未明時(shí)勿輕易說“對(duì)不起”，接著撥打 911 報(bào)警，按警察指示交換相關(guān)信息并記錄。之后及時(shí)與租車公司和保險(xiǎn)公司溝通，留好車輛狀況的影像證據(jù)。責(zé)任認(rèn)定方面，有交警認(rèn)定書依此處理，買了保險(xiǎn)按保險(xiǎn)條款辦，沒買或保額不足則可能個(gè)人承擔(dān)部分費(fèi)用 。

在現(xiàn)場(chǎng)處理環(huán)節(jié)，當(dāng)剮蹭發(fā)生后，迅速將車輛挪到路邊安全地帶至關(guān)重要，這能有效避免造成交通擁堵，更防止二次事故對(duì)人員造成傷害。在與警察溝通時(shí)，要如實(shí)清晰地陳述事故發(fā)生的過程，不要打斷對(duì)方陳述，并且認(rèn)真交換保險(xiǎn)公司信息、聯(lián)系方式，仔細(xì)記錄對(duì)方車牌號(hào)。倘若責(zé)任明顯在于對(duì)方，一定要留意四周是否有證人，若有則禮貌索要聯(lián)系方式，這在后續(xù)可能會(huì)起到關(guān)鍵作用。

與租車公司和保險(xiǎn)公司的溝通也不容馬虎。一旦車輛損壞影響到正常行駛，要第一時(shí)間聯(lián)系這兩方。在溝通前，先對(duì)車輛的受損狀況進(jìn)行全面拍照或錄像，這是重要的證據(jù)留存，務(wù)必保證其真實(shí)性，切不可作偽證或蓄意破壞現(xiàn)場(chǎng)。如果只是輕微的擦刮小傷，且無人身傷害，責(zé)任也十分明確，雖然從經(jīng)濟(jì)角度私了可能更為劃算，但作為租車的游客，千萬(wàn)不要主動(dòng)提出私了。要是對(duì)方提出私了請(qǐng)求，可以告知對(duì)方租的車不允許進(jìn)行私了處理。

責(zé)任認(rèn)定有著明確的準(zhǔn)則。若有交警出具的書面認(rèn)定書，那就按照認(rèn)定書來承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若租車時(shí)購(gòu)買了租車公司的保險(xiǎn)，需立刻將事故情況通報(bào)給公司，并嚴(yán)格依照合同以及保險(xiǎn)條款進(jìn)行處理，同時(shí)妥善保存好現(xiàn)場(chǎng)的各類證據(jù)。要是沒有購(gòu)買保險(xiǎn)，或者所購(gòu)保險(xiǎn)的保額不足，超出保險(xiǎn)范圍的部分費(fèi)用就很可能需要個(gè)人來承擔(dān)。當(dāng)責(zé)任主要在對(duì)方時(shí)，要全面收集對(duì)方車輛及其保險(xiǎn)的詳細(xì)信息。

總之，在美國(guó)租車發(fā)生剮蹭并不可怕，只要嚴(yán)格按照流程處理，重視證據(jù)留存，明晰責(zé)任認(rèn)定規(guī)則，就能較為妥善地應(yīng)對(duì)這一突發(fā)狀況，讓租車之旅盡可能順利。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）