租車時(shí)車輛刮花了，應(yīng)立即停車保護(hù)現(xiàn)場，聯(lián)系租車公司并拍照留證，隨后按其指示配合處理。當(dāng)車輛不幸刮花，第一時(shí)間停車能防止二次事故，保障自身與他人安全；聯(lián)系租車公司可讓專業(yè)人員介入，獲得妥善指導(dǎo)；拍照留證則為后續(xù)責(zé)任認(rèn)定和定損提供依據(jù)。整個(gè)處理過程需冷靜應(yīng)對，遵循流程，以保障自身權(quán)益并妥善解決問題 。

在聯(lián)系租車公司時(shí)，你可以通過客服熱線、微信公眾號等便捷渠道進(jìn)行報(bào)備，清晰地說明事故的具體情況，并及時(shí)提供刮痕的照片，以便租車公司能快速了解狀況。

對于刮痕的程度，也需要有一個(gè)基本的判斷。如果是輕微刮痕，僅僅是面漆受損，那么通過簡單的打蠟或許就能修復(fù)。要是刮痕較深，對于非白色車身，可以通過觀察刮痕顏色來初步判斷底漆是否受損；而白色車身相對復(fù)雜，最好由專業(yè)噴漆師傅進(jìn)行評估。要是刮痕較為嚴(yán)重，導(dǎo)致車身變形或漆面有明顯損傷，這就需要先對車漆進(jìn)行打磨，再開展鈑金修復(fù)，最后重新噴漆，這種情況建議送到專業(yè)的維修店處理。

值得注意的是，在租車時(shí)最好購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以此減輕個(gè)人可能承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，租車前仔細(xì)檢查車輛狀況并拍照留底非常關(guān)鍵，這樣能明確車輛在租用前的狀態(tài)，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。

總之，租車過程中車輛刮花并不可怕，只要按照正確的流程處理，保持冷靜、積極溝通，就能盡可能降低損失，讓租車出行的小插曲得到妥善解決，確保整個(gè)行程的順利。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）